Support Technique Clients (H/F) Groupe ACE

CDI Flex recrute pour son client à Saint Ismier en CDI un :

Technicien(ne) Support Technique Clients (H/F)

Vous recherchez un poste technique au cœur d’une entreprise à taille humaine, où l’humain, l’innovation et la qualité sont au cœur des préoccupations ?

CDI Flex recrute pour son client leader dans la conception et la fabrication de radiocommandes de sécurité destinées à des secteurs de pointe. Il offre un cadre de travail stimulant, où la collaboration, la montée en compétences et la technique sont valorisés.

 

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Support Technique Clients, vous êtes l’interlocuteur technique clé sur l’ensemble du cycle de vente :

Conseil & avant-vente :

• Comprendre les besoins client(e)s, définir et valider les solutions techniques adaptées,
• Assurer la préconisation des produits dans un souci d’optimisation fonctionnelle et économique,
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales.

Mise en service & accompagnement :

• Suivre les installations clients jusqu’à leur mise en service,
• Former les client(e)s, partenaires et équipes commerciales à l’utilisation des solutions,
• Concevoir les supports pédagogiques.

Support & suivi :

• Apporter un support technique post-installation,
• Répondre aux demandes de corrections ou d’optimisation,
• Entretenir des relations techniques de qualité avec le réseau commercial et les distributeurs.

• Formation technique Bac+2 ou Bac+3 en électronique, informatique industrielle ou automatisme,
• Excellente communication, sens de l’écoute, rigueur et autonomie,
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) indispensable,
• Aisance avec les outils informatiques et ERP,
• Sens du service et de l'accompagnement client(e).

 

 

Rémunération selon profil, entre 35 et 43 k€ annuel Brut,

Tickets restaurant,

Participation, intéressement selon résultat et objectif,

 

Déplacements trimestriels France, Europe et international à prévoir

Née à la croisée des chemins d’une entreprise de travail temporaire et d’entrepreneurs ambitieux, CDI Flex’ a toujours assumé ce qu’elle était : une solution innovante et locale.

Nous répondons aux besoins de recrutement et de gestion salariale auprès d’entreprises qui souhaitent bénéficier d’une solution sur mesure. Complémentaire au travail temporaire, le travail à temps partagé est plus flexible et surtout sécurisant pour les collaborateurs délégués.

Nos équipes au service de votre entreprise œuvrent quotidiennement pour vous apporter un service qualitatif, à hauteur de vos exigences, centré sur vos besoins. Rejoindre l’aventure CDI Flex’ c’est s’inscrire dans une démarche innovante mais aussi offrir à tous ses salariés la stabilité de l’emploi. Rejoindre l’aventure CDI Flex’ c’est aussi faire partie d’un réseau, d’une entreprise à taille humaine, résolument attachée au bien-être au travail et à la promotion de la compétence et de la performance.