Assistant(e) Support Technique Client H/F ADISTA

Tu recherches un poste à dominante administrative, dans le secteur de l'IT et au sein d'une entreprise en mouvement ?

Nous te proposons de rejoindre une équipe de 14 personnes, où tu seras en charge d'assister nos techniciens et administrateurs réseau, dans le suivi et la gestion des incidents chez nos fournisseurs et partenaires.

Au quotidien, tu auras à :

• Déclarer et assurer le suivi des incidents auprès de nos fournisseurs,
• Déclarer et assurer le suivi des demandes d'intervention auprès de nos prestataires,
• Déclarer et assurer le suivi des demandes de changement d'équipement,
• Escalader les techniciens pour toute demande ou problématique technique,
• Informer très régulièrement le client au travers des tickets,
• Escalader en interne ou externe toute problématique bloquante,

Mais au fait, on ne t'as pas présenté adista ? Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2024.

Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Notre métier, c'est leur IT. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.

Envie d'en savoir plus sur nous et nos opportunités ? https://carrieres.adista.fr/fr

Ce poste est-il pour toi ?

• Tu disposes expérience de 2 ans dans une fonction d'assistanat administratif, au sein d'une entreprise de services et/ou technique (Opérateur Télécom, centre d'appels, services aux entreprises...),
• Tu disposes d'une bonne aisance rédactionnelle et fais preuve de rigueur dans les activités de suivi administratif,
• Tu es habitué(e) à suivre des procédures et des instructions de travail, en respectant des engagements de délai de réponse,
• Tu es à l'aise avec l'informatique (naviguer sur différentes applications métiers, sites web...),
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
• Tu as le sens du service,
• Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux,

Ce poste est possible sur nos agences de Maxéville et de Bordeaux.

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !

Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de notre Client !

Rejoindre adista, c'est l'assurance de :

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
• Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
• Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme,

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre un acteur qui mène une politique RSE engagée et reconnue grâce à la mise en place d'actions concrètes telles que la réduction de la consommation d'énergie dans nos datacenters, le recyclage des matériaux et des déchets, la limitation de notre empreinte carbone et la mise en avant de valeurs humaines et professionnelles fortes pour ne citer que ces exemples.