
Critères de l'offre
Métiers :
- Superviseur (télévente) (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 21+ ans
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 38 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Notre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.
Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerez
Vous serez responsable de :
- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général
- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en compétences,, suivi des indicateurs ...)
- de l'optimisation des processus pour répondre aux exigences des consommateurs finaux.
- Du respect des critères de banque et à leurs bonnes applications et du respect de la réglementation en vigueur
Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerez
Vous serez responsable de :
- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général
- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en compétences,, suivi des indicateurs ...)
- de l'optimisation des processus pour répondre aux exigences des consommateurs finaux.
- Du respect des critères de banque et à leurs bonnes applications et du respect de la réglementation en vigueur
Date de début : 29/06/2025
Description du profil
Vous bénéficiez au minimum d'une expérience de 4 ans sur une fonction similaire,
Tenace, vous avez le sens du résultat et le goût du challenge. Votre réactivité et votre expertise vous permettent de nouer des relations de confiance avec vos clients et vos apporteurs d'affaires.
Vous possédez un gout prononcé pour le management d'équipe et le développement des compétences de celle-ci.
Vous avez le goût du challenge et le transmettez au quotidien.
Vous appréciez la rigueur dans les différents process et accompagner votre équipe à surpasser leurs objectifs.
Votre appétence pour la manipulation des chiffres et la rigueur administrative sont des qualités indispensables pour remplir cette fonction.
Vous vous reconnaissez, Postulez !
Tenace, vous avez le sens du résultat et le goût du challenge. Votre réactivité et votre expertise vous permettent de nouer des relations de confiance avec vos clients et vos apporteurs d'affaires.
Vous possédez un gout prononcé pour le management d'équipe et le développement des compétences de celle-ci.
Vous avez le goût du challenge et le transmettez au quotidien.
Vous appréciez la rigueur dans les différents process et accompagner votre équipe à surpasser leurs objectifs.
Votre appétence pour la manipulation des chiffres et la rigueur administrative sont des qualités indispensables pour remplir cette fonction.
Vous vous reconnaissez, Postulez !
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Venez participer au lancement d'une nouvelle activité et devenez acteur d'un projet passionnant
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le regroupement de crédits, un Manager expérimenté dans ce domaine d'activité ( H/F)
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Venez participer au lancement d'une nouvelle activité et devenez acteur d'un projet passionnant
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le regroupement de crédits, un Manager expérimenté dans ce domaine d'activité ( H/F)
Référence : 001-V11-R001779_01R