Responsable de la relève SDEA

Suite à un départ à la retraite, nous recherchons, dans le cadre d'un poste permanent, notre nouveau-elle collaborateur-trice pour occuper la fonction de Responsable de la relève.

Rattaché-e à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers-Clients, vous serez le-la responsable de la gestion technique de la relève des compteurs d'eau. Vous animez et pilotez l'équipe de 7 agents placée sous votre responsabilité. Vous serez également responsable de l'harmonisation des méthodes et veillerez au respect des procédures au sein des centres extérieurs.

Vos missions :

Gestion de la relève de compteurs

• Participer à l'élaboration du planning de relève et de facturation de l'ensemble des périmètres gérés par le SDEA ;
• Contrôler le rythme des relèves assurées par les releveurs et mettre en place des actions correctives en cas de décalage avec les attendus ;
• Piloter le suivi des relèves exceptionnelles et intervenir en cas de signalement d'anomalies (fraudes, inversion compteurs…) ;
• Vérifier la cohérence de l'index relevé avec les index précédents et gérer les situations conflictuelles ;
• Rechercher l'amélioration dans la prise de contact et la relation avec les Abonnés.

Le-la responsable de la relève peut être amené(e) à participer à la relève des compteurs d'eau pour les collectivités intégrées et partiellement intégrées qui ont transféré la compétence « Relève » au SDEA.

Nous recherchons une personne ayant une solide expérience dans la relève de compteurs et dans l'encadrement d'équipe, disposant d'une bonne capacité d'écoute, d'analyse, de logique et de synthèse.

Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et une curiosité pour la veille technique.

Bon communicant, vous serez dans le cadre de vos missions en relation avec des usagers-clients et des élus.

Vous avec une bonne connaissance des logiciels de relève dont Temetra et de l'outil informatique généraliste (outlook, excel, word….)

Permis B obligatoire

Rémunération brute mensuelle comprise entre 2250 et 2600€.

Vos avantages :

• Compte Épargne Temps
• Carte restaurant Sodexo (12€/jour)
• Prime annuelle (2 179€ brut)
• Prime sur objectif (jusqu'à 600€)
• Chèques vacances (jusqu'à 130€ et 60€/enfant)
• Accès à une amicale (billetterie, réservation vacances…)
• Prise en charge transport en communs (75%)
• Prime mobilité (covoiturage ou vélo)
• Télétravail (80 jours/an)

Le contrat de travail :

Vous n'êtes pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d'un CDD de 12 mois renouvelable. Embauche définitive en CDI possible ou obtention du statut de fonctionnaire.

Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d'emploi des Techniciens territoriaux.

Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace - Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l'ensemble du cycle de l'eau.

Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l'eau potable, de l'assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.

Mobilisés par une culture de proximité et d'excellence du service rendu, nos agents oeuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.

(re)donnez du sens à votre carrière !
Le SDEA s'attache à s'entourer d'agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l'intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !

(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu'ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d'un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d'accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d'être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !

Jetez-vous à l'eau et venez nous rejoindre !