Responsable Système d'Information (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, professionnel du transport de voyageurs, son futur responsable système d'information H/F.

Missions et responsabilités :

Participe à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique, assure la veille sur les évolutions technologiques et définit la politique de maintenance du parc micro.

Assure l'accompagnement et la conduite du changement généré par les évolutions de outils.

Pilote la trajectoire SI de la filiale

Définir les besoins en informatique et optimiser le parc

Garant(e) de l'installation, de la maintenance et de sécurisation du système d'exploitation et d'information, de la veille Cybersécurité. Référent RGPD

Pilote le service informatique & logistique : gestion du budget, planification des activités, management de l'équipe, pilote la sous-traitance.

Pilote les fournisseurs des prestations IT et suit les indicateurs des niveaux de services

Pilote la logistique ( téléphonie, tenue, équipement, véhicule de service)

Force de proposition pour développer ou faire développer de nouvelles solutions

Expertise confirmée dans les systèmes d'information des applications et technologies utilisées dans l'entreprise

Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux sécurité

Connaissance du marché de la sous-traitance : éditeurs, SSII, cabinets de conseil et gestion de la relation avec la sous-traitance

Maîtrise de l'anglais technique

Maîtrise des systèmes d'exploitation et des logiciels

Connaitre et comprendre les contraintes des architectures réseau

Savoir anticiper les besoins informatiques de l'entreprise

Compétences managériales, sens de l'anticipation, aptitudes pédagogiques

Capacité de négociation, compétences rédactionnelles

Capacité à fournir un excellent service client

Intérêt pour l'évolution des matériels informatique, audiovisuel et de téléphonie

Capacité de diagnostic, analyser des dysfonctionnements, les résoudre ou orienter vers l'entité qui pourra résoudre le problème dans les meilleurs délais

La connaissance approfondie de Windows et des outils de communication est un plus

La connaissance de ServiceNow, Jira ou d'autres systèmes de gestion des incidents est un plus

Une expérience préalable dans un rôle de support technique ou similaire est appréciée

Une expérience en management au sein d'une cellule d'assistance technique, support VPN ou helpdesk est appréciée