Responsable service client H/F SUP INTERIM

L'agence Sup intérim Saint Quentin recherche pour l'un de ces clients un Responsable Service Client (H/F).

Vos missions :

- Manager et accompagner l'équipe du service client.
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
- Traiter et résoudre les réclamations clients.
- Développer des procédures pour améliorer l'expérience client.
- Collaborer avec les différents services pour fluidifier la relation client. Horaires du lundi au dimanche matin avec jour de repos.Taux horaire selon profil et expérience.

- Expérience confirmée dans le management d'un service client.- Maîtrise des outils CRM et sens du service.- Leadership, rigueur et capacité à fédérer une équipe.- Expérience de 2 ans minium sur un poste similaire

'L'agence de SUP Interim Saint-Quentin recrute pour vous en intérim, CDI, CDD. Nous sommes présents dans les Hauts-de-France et plus précisément dans l'Aisne.
Nous sommes membres du réseau Domitis regroupant 6 enseignes du travail temporaire soit plus de 700 agences. Notre agence de Saint-Quentin recrute pour vous dans les secteurs d'activité représentatifs de la région : la logistique, la grande distribution, l'agro-alimentaire, l'industrie, le transport, le tertiaire, le BTP...
Notre métier est de sélectionner, déléguer du personnel opérationnel répondant à vos spécificités dans le respect de la sécurité. Nous gérons vos recrutements, les candidatures, les contrats, les payes.'