Adjoint Responsable SAV H/F Page Personnel

Sous la responsabilité du Responsable de Service, le Adjoint Responsable SAV doit piloter le service après-vente des deux gammes machines de la société à travers l'encadrement de techniciens. pour cela il devra :

• Assurer le suivi et la gestion des interventions SAV (demandes clients, diagnostics, plannings),
• Coordonner les équipes techniques internes et les techniciens itinérants,
• Participer à l'analyse des pannes et proposer des solutions techniques durables,
• Contribuer à l'amélioration continue des machines à partir des retours terrain,
• Suivre les indicateurs de performance du service et assurer la satisfaction client,
• Participer à la rédaction des procédures et à la gestion documentaire SAV.

• Mutuelle prise en charge à 100%,
• Ticket restaurant,
• Cheque vacances,
• Chèque cadeau Noël,
• RTT.

• Niveau d'étude Bac+2 minimum et/ou expériences significatives sur la mise en service de lignes de production chez des clients et de support SAV,
• Maitrise de lecture de plans mécaniques, électriques et connaissances des règles de câblage et de sécurité électriques,
• Modification des programmes automates et variateurs,
• Connaissance et utilisation de logiciels d'automatisme spécifique au métier,
• Savoir utiliser les outils de communications ainsi que le Pack office,
• Anglais (lu, écrit, parlé).

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (ingénierie, automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.

Notre client recrute dans le cadre de son développement, un Adjoint Responsable SAV pour son site de Roanne.