RESPONSABLE SAV (LA MAXE) (H/F) Randstad

En tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.

Management et Technique :
Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail.
Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validation des diagnostics et l'assistance sur des pannes complexes.
Expertise Multimarques : Vous mettez à profit vos compétences sur des matériels variés (Kubota, Toyota, Manitou, etc.).

Organisation et Gestion :
Gestion des Interventions : Vous assurez la gestion complète des réparations sur le secteur (itinérantes et atelier).
Planification Stratégique : Vous organisez le planning d'interventions pour garantir un service rapide et de qualité aux clients.
Coordination Logistique : Vous organisez les Ordres de Réparation (OR) et assurez la coordination essentielle avec les magasiniers pour la disponibilité et la gestion des pièces détachées.

Compétences Techniques Solides : Idéalement issu(e) d'une formation technique (Bac+2/3 en maintenance d'engins TP, agricoles, de manutention ou électromécanique) avec une expérience significative sur ce type de matériel.

Véritable Manager : Vous avez une expérience confirmée dans la gestion et l'animation d'une équipe de terrain. Vous savez mobiliser, fédérer et analyser les potentiels.

Rigueur et Autonomie : Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de garantir une gestion autonome et performante de votre service (budget, suivi des OR, respect des délais).

Orientation Client/Service : Vous avez à cœur de fournir un service client irréprochable, gage de la fidélisation de la clientèle.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
L'opportunité de rejoindre un expert régional reconnu.
Un poste stratégique avec de l'autonomie et de réelles responsabilités de management.
Un secteur dynamique (matériel multimarques) offrant un quotidien

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Vous êtes un(e) véritable leader technique et humain ? Vous maîtrisez la mécanique multimarques et rêvez de piloter un service SAV performant en Lorraine ? Ce poste est fait pour vous !

Notre client, expert régional de référence dans la location et la vente de matériel de manutention (chariots élévateurs, engins de TP, etc.), recherche son futur Responsable SAV (F/H).