Responsable SAV - Métallurgie H/F Talents Industrie

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

Nous recherchons pour notre client, leader des services de traitement
thermique, un RESPONSABLE SAV H/F.

Véritable expert technique, vous êtes l'interlocuteur des clients du
site. Principal contact, vous veillez à la satisfaction des besoins
clients en termes de qualité, délais de livraison et coût. Vous
planifiez et coordonnez l'activité afin de répondre aux attentes
des clients.

RESPONSABILITÉS :

* Rédiger la revue d'offre avec spécifications particulières
nécessitant des habilitations
* Rédiger des devis et des offres clients (validation de la
faisabilité technique, documentation technique, support technique)
* Développer la relation commerciale avec le client (proposition
technique complémentaire, développement de l'offre des prestations)
* Gérer les litiges clients
* Coordonner les visites clients avec les différents services du
site (disponibilité des moyens et des ressources)
* Accueillir et accompagner les clients sur le site.

QUALIFICATIONS :

* Diplôme d'ingénieur en industrie (génie industriel, maintenance,
mécanique, électromécanique...)
* Expérience significative dans un poste en SAV dans le secteur
industriel.
* Excellentes compétences en communication, en écoute active et en
résolution de problèmes.
* Capacité à travailler efficacement sous pression, tout en
maintenant un haut niveau de professionnalisme.
* Orienté vers les résultats, axé sur la satisfaction client et
capable de motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.