Responsable APV - Chef Après Vente F/H ADEQUAT

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client en intégrant un poste à forte responsabilité et à fort potentiel d'évolution

Adéquat Recrutement recherche pour son client, concessionnaire spécialisé en poids lourds, son futur Responsable Après-Vente H/F, pour un poste basé à Besançon.
Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.

Rattaché au directeur du site, votre mission principale sera de piloter les performances commerciales, financières et qualitatives du service Après-Vente, en encadrant et animant les équipes, tout en respectant la politique du constructeur et la stratégie du site.

VOS MISSIONS :

- Superviser toutes les activités du service Après-Vente.
- Mettre en place des actions pour développer les ventes et atteindre les objectifs du site.
- Améliorer la qualité de l'accueil et du service pour maximiser la satisfaction client.
- Gérer et former le personnel afin de répondre aux évolutions techniques et commerciales.
- Conduire les entretiens annuels en collaboration avec le Responsable des Ressources Humaines.
- Assurer la gestion des moyens matériels pour répondre aux exigences technologiques, productives et sécuritaires.
- Suivre la gestion financière du service et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Maintenir à jour la documentation technique et promotionnelle.
- Gérer le système de garantie constructeur et maintenir de bonnes relations avec le constructeur.
- Superviser les expertises techniques pour le compte du constructeur ou du site.

NOTRE RECHERCHE

Un profil ayant une bonne connaissance de l'activité APV, doté d'une grande rigueur et d'un sens aigu de l'organisation, capable de prendre des décisions et de déléguer efficacement, avec une forte exigence pour la qualité, une expérience en gestion et management d'équipe, une aptitude à l'animation commerciale, et une orientation résultats prononcée.

VOS AVANTAGES :

Rémunération : entre 3500 et 4500€
Variable
Voiture de fonction
Statut cadre 215 jours
Chèque déjeuner
Mutuelle
Intéressement
Evolution de carrière