Responsable Après-Vente (H/F) Astoria recrutement

Nous recrutons un Responsable Après-Vente (H/F) en CDI pour notre site de Annemasse.Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de 15 personnes (de la Réception aux Techniciens).

Vos missions sont réparties sur 3 axes :Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients : réception et restitution, suivi de dossiers, facturation, organisation d'expertises.Une partie organisationnelle : pilotage de la productivité et des indicateurs qualité, respect des process de la marque, coordination des travaux en lien avec le Chef d'Atelier, gestion des garanties, traitement des demandes clients.Et enfin humaine : management d'équipe, gestion des formations, entretiens annuels.

Durée : 40h du Lundi au VendrediRémunération : salaire suivant expériencesPrise de Poste : Immédiat

Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile en tant que réceptionnaire ou chef d'atelier vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et potentiellement le management d'une équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.Doté(e) d'un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d'expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et une réelle capacité à fédérerAutonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client.

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.