Coordinateur transport & relation client SUPPLAY INTERIM

L'agence Supplay Tertiaire recherche pour l'un de ses clients sur Vénissieux un(e) Exploitant(e) transport. Contrat Intérim en vu d'une embauche.

Les principales missions :

Gestion opérationnelle :

Valider, accepter et affecter les ordres de transport

Suivre les plannings, les réalisations des transports et la mise à jour des outils informatiques

Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement

Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production

Enregistrer, analyser et corriger les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client

Chercher des solutions pour répondre aux besoins spots du client

Réaliser les reporting sur l'activité

Amélioration Continue :

Analyser la performance, préparer et animer les comités de pilotage client et agences avec l'élaboration et le suivi des plans d'actions d'amélioration

Animer le panel d'agences et proposer des solutions et services au client permettant de développer l'activité

Appliquer à son niveau et avec les moyens dont il dispose la politique STS (Satisfaction Totale), en prenant en compte les aspects sûreté et sécurité, ainsi que la RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise)

Connaissance souhaitée des métiers et règlementation du transport routier de marchandises et de la logistique

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, fiable et avez l'esprit d'équipe.
Vous maitrisez l'anglais, niveau B2 minimum, pour échanger avec nos clients et agences,
Vous êtes à l'aise avec les systèmes et outils informatiques, notamment Excel (Power BI serait un plus)

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.