Responsable Opérationnel Production - F/H SNCF

En tant que Responsable Opérationnel Production, vos missions seront :

1. La gestion du plan de transport :

• Assurez le suivi opérationnel de la production voyageurs TER en temps réel, le bouclage des trains sensibles, la diffusion de l'information aux opérateurs concernés.
• Coordonnez et animez l'ensemble de la production opérationnelle TER.
• Vérifiez l'impact sécurité, régularité et offre capacitaire des trains en cas de modification de composition.
• Veillez à l'assemblage et au bouclage des ressources en matériel et personnel.

2. La gestion des aléas :

• Gérez les situations de crise en relation avec le Dirigeant de Crise Voyageurs, les aléas comme point d'entrée des activités TER, la prise en charge de la clientèle, en liaison avec les Permanents Information TER.
• Redéployez le plan de transport, s'assurez de l'assemblage des ressources et des arbitrages nécessaires et définissez les priorités. Vous êtes seul.e décisionnaire des modifications au plan de transport TER et des moyens de substitution à mettre en place ainsi que de l'application des règles de correspondance.
• Décidez et commandez les prises en charge voyageurs exceptionnelles en rupture de correspondance.
• S'assurez de la cohérence de la prise en charge des voyageurs et de l'information diffusée aux voyageurs.
• Veillez au respect du contrat inter modalité.

Horaires de travail : 3x8 (matinée, soirée, nuit).

SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.