Responsable plateforme téléphonique (H/F) Assistalents

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous
propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants
et pour des métiers d'Accueil et Réception.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en intégrant un
environnement engagé et tourné vers l'humain ? Rejoignez une
structure au service de l'intérêt général, où chaque jour rime
avec utilité et solidarité. Ici, pas de monotonie : diversité des
missions, travail collectif et projets stimulants vous attendent.

VOS MISSIONS

* Piloter et coordonner les activités de la plateforme (appels
téléphoniques, traitement des mails, gestion des réseaux
sociaux...).
* Définir et mettre en oeuvre les plans d'action afin
d'atteindre les objectifs stratégiques.
* Manager et animer une équipe de 50 collaborateurs, fédérer
autour de la performance et de la cohésion.
* Impulser le changement et donner du sens aux projets.
* Participer au recrutement, accompagner le développement des
compétences et encourager l'autonomie.

VOTRE PROFIL

* Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management d'équipes
dans la relation client.
* Exigence sur la qualité du service rendu et goût prononcé pour
l'innovation et l'amélioration continue.
* Solides aptitudes relationnelles, sens du collectif et de
l'accompagnement au changement.
* Aisance avec les outils numériques et collaboratifs.
* Rigueur, adaptabilité et goût du challenge.

CE QUE NOUS OFFRONS

* Un accompagnement à la prise de poste avec mentorat et formation.
* Une rémunération annuelle attractive jusqu'à 40K EUR BRUT sur 14
mois (13ème mois + prime vacances).
* Des avantages complémentaires : intéressement, titres-restaurant,
complémentaire santé, 1% logement, prise en charge transport,
prestations CSE, télétravail partiel...
* Des conditions de travail favorisant l'équilibre vie pro/vie
perso (contrat 36h/semaine, horaires variables)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat