SUPERVISEUR PLANIFICATION H/F TIMTARGETT

Directement rattaché(e) au Responsable Technique et Logistique, vous prenez en charge une équipe de 6 planificateurs dans le but d'optimiser l’installation, la maintenance et le renouvellement des services récurrents placés en clientèle, en organisant les interventions des agents du service technique.
 
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :

• Gestion de l'activité de votre équipe ;
• Réceptionner et gérer de manière fiable et diligente les demandes d’intervention de la Force de vente et des clients ;
• Saisir, traiter et diffuser les documents du Service Technique ;
• Renseigner les clients et/ou les commanditaires sur l’avancée de leur dossier ;
• Contrôler les prestations exécutées et leur facturation ;
• Saisir les informations pour la mise à jour des données concernant les éléments techniques du parc machines ;
• Effectuer la gestion et le suivi de commandes, en-cours de stocks, retours de produits… ;
• Constituer et actualiser les dossiers clients des agents conformément aux procédures internes, en particulier au regard des délais d’intervention ;
• Effectuer la qualification des demandes de service et déclencher si besoin la facturation aux conditions convenues ;
• Etablir et surveiller, dans le cadre de l’exécution des marchés et contrats, les calendriers de visites, de maintenance et de contrôle des installations ;
• Préparer les plannings d’intervention en optimisant les distances parcourues et le service de la clientèle ;
• Veiller à la satisfaction de la clientèle.

Titulaire d’une formation BAC + 2, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en planification et une 1ère expérience managériale est appréciée.
 
Vous êtes à l'aise sur EXCEL et avez des connaissances sur Sage serait un plus.
 
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre autonomie, votre rigueur, mais également votre sens du service client.

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI un(e)

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