Responsable Production informatique F/H (DSI/FAB) RATP

La Direction Digital et Systèmes Industriels (DSI) de la RATP recherche sa/son Responsable production informatique au sein de l'unité Fabrique Digitale (FAB)
DSI fournit des services Digitaux, Industriels et Télécom aux principaux métiers du groupe RATP : systèmes de transport, moyens audio visuels des lignes de métro automatisées, sécurité des biens et des personnes, Information Voyageurs …

Le SI de la RATP c'est entre autres : +700 applications (système Métier pour le transport et la sécurité, systèmes d'information centraux, au service des voyageurs, régulation de trafic…), des domaines métier variés, des équipements de pointe sur le terrain… avec un périmètre en pleine expansion, tout particulièrement avec le Grand Paris Express.

* Et l'unité FAB dans tout ça ? Elle assure les études avant-projet, la réalisation des projets SI, puis la maintenance ainsi que l'exploitation de l'ensemble de ces applications. Vous l'avez compris, vous êtes au ❤️ du fonctionnement et du développement du groupe RATP, avec à la clé une carrière riche et diversifiée !
Aujourd'hui on vous parle d'une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de grands projets, aussi bien on-premise qu'en PaaS et SaaS dans le cloud. ☁️

Ces services sont basés sur des infrastructures en propre (2 datacenters, 8 000 machines virtuelles, 1 500 serveurs physiques, 3 Po de stockage, 2 000 instances de bases de données), et 2 plateformes de Cloud public complétées par les 4 nouveaux datacenters du Grand Paris.

Si vous avez envie de contribuer aux grandes transformations du groupe (développement durable, Mobilité As a Service …), accompagner les métiers de la RATP dans leur transformation digitale, rejoignez-nous !

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots ? ✍

Vous aurez principalement la charge de :

• Être le responsable transverse des processus de la production en délégation du responsable de la production et des DevOps : Gestion des incidents, changements, problèmes ….
• En tant que Process Manager, animer et assurer la cohérence et la performance des processus de production en transversalité, sur la basse des bonnes pratiques ITIL
• Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de la Production : prise en compte des nouveaux contextes clients (Grand Paris Express …), évolution de l'offre d'exploitation
• Animer une démarche d'amélioration continue, dans le cadre du programme d'Excellence Opérationnelle : amélioration de la QoS, optimisation des charges d'exploitation
• Etre force de proposition pour faire évoluer l'outillage de la Production : Observabilité, ITSM, Référentiels Métier ….
• Accompagner les équipes opérationnelles et les responsables de processus dans la mise en œuvre et la maîtrise de leurs activités RUN : définition des KPI associés, reporting vers la Direction DSI

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

02. Profil recherché

• Avoir un BAC+5, ou niveau équivalent, et justifier d'une expérience de cinq ans au sein d'une production.
• Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie dans un environnement de production informatique nécessitant rigueur et connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification appréciée).

• Vous possédez aussi un bon niveau de communication et un leadership naturel qui vous permet d'établir une relation de confiance avec les équipes et les clients.
• Vous êtes orienté « satisfaction client » et avez le sens du service.
• Vous êtes force de proposition tant sur les choix techniques que pour améliorer les processus et l'outillage existants.
• Vous avez une grande capacité d'écoute et de synthèse. Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Vous aimez travailler au sein d'une organisation complexe multi acteurs et êtes à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit pour développer vos idées et convaincre

03. Informations complémentaires

Région :Ile de FranceDurée Indéterminée

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?