Responsable Production informatique (H/F) RATP

Vos journées en quelques mots ?

Vous aurez principalement la charge de :

Être le responsable transverse des processus de la production en délégation du responsable de la production et des DevOps : Gestion des incidents, changements, problèmes ....
En tant que Process Manager, animer et assurer la cohérence et la performance des processus de production en transversalité, sur la basse des bonnes pratiques ITIL
Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de la Production : prise en compte des nouveaux contextes clients (Grand Paris Express ...), évolution de l'offre d'exploitation
Animer une démarche d'amélioration continue, dans le cadre du programme d'Excellence Opérationnelle : amélioration de la QoS, optimisation des charges d'exploitation
Etre force de proposition pour faire évoluer l'outillage de la Production : Observabilité, ITSM, Référentiels Métier ....
Accompagner les équipes opérationnelles et les responsables de processus dans la mise en oeuvre et la maîtrise de leurs activités RUN : définition des KPI associés, reporting vers la Direction DSI
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :https://ratpgroup.com/fr/.

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Avoir un BAC+5, ou niveau équivalent, et justifier d'une expérience de cinq ans au sein d'une production.
Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie dans un environnement de production informatique nécessitant rigueur et connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification appréciée).
Vos atouts :

Vous possédez aussi un bon niveau de communication et un leadership naturel qui vous permet d'établir une relation de confiance avec les équipes et les clients.
Vous êtes orienté « satisfaction client » et avez le sens du service.
Vous êtes force de proposition tant sur les choix techniques que pour améliorer les processus et l'outillage existants.
Vous avez une grande capacité d'écoute et de synthèse. Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Vous aimez travailler au sein d'une organisation complexe multi acteurs et êtes à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit pour développer vos idées et convaincre
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy-Le-Grand

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : à définir selon expérience

Principaux avantages entreprise :

- Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales

- 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.