Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable exploitation (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+3
- + 2 diplômes
Lieux :
- Tremblay-en-France (93)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Sous la Responsabilité du Directeur d'Exploitation vous assurer la coordination et la supervision de l'ensemble des activités "accueil aéroportuaire" de l'entreprise.
Vous serez amené à gérer les 3 axes ci-dessous:
Pilotage de la performance :
- Déployer les contrats commerciaux en respectant le cahier des charges vendu
- Garantir la réalisation et la qualité des prestations d'Agent de prévenance
- Elaborer les procédures et instructions et mettre à jour les informations régulièrement
- Garantir le respect de la réglementation et des procédures en vigueur
- Mettre en place des indicateurs de performance et de suivi des activités de production
- Garantir la démarche qualité /sécurité et l'efficacité des actions correctives
- Organiser le reporting global de l'activité et relayer les exigences contractuelles auprès des managers
- Contribuer à l'amélioration continue en étant force de proposition pour le développement, la standardisation et le déploiement des outils et méthodes.
- Accompagner, former le management de proximité sur les différents outils...
Management :
- Organiser et planifier l'activité des Chefs de site
- Accompagner, former et développer les compétences de ses collaborateurs...
Facturation :
- Suivre et contrôler la planification des heures des salariés et alerter en cas d'écart ;
- Suivre, contrôler et intégrer les coûts de chaque prestation (achat matériel, logistique, fournitures…) sur le logiciel prévu à cet effet ;
Suivre et contrôler la facturation client...
Description du profil
Poste ouvert aux candidats titulaires d'un BTS ou d'un Bac+3 dans le milieu aérien, tourisme, commerce ou logistique, ayant d'une expérience professionnelle en milieu aéroportuaire et disposant d'un casier judiciaire totalement vierge.
L'entreprise : Enjoï
Enjoï est spécialisée dans les métiers d'accueil, de facilitation des déplacements et de gestion de flux voyageurs dans tous les lieux de grande fréquentation : aéroports, gares, ports, événements premium, salles de concert, stades, etc. Nos équipes de proximité, formées à notre culture du service et sélectionnées pour leur savoir-faire et savoir-être, sont à disposition de vos clients pour leur offrir une expérience d'accueil optimale et personnalisée. enjoï, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Référence : YKZWAAGHWAPRAR454