Responsable d'exploitation - Aéroport Charles de Gaulle H/F Enjoï

Tremblay-en-France (93)CDI
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Description du poste

Sous la Responsabilité du Directeur d'Exploitation vous assurer la coordination et la supervision de l'ensemble des activités "accueil aéroportuaire" de l'entreprise.


Vous serez amené à gérer les 3 axes ci-dessous:

Pilotage de la performance :

  • Déployer les contrats commerciaux en respectant le cahier des charges vendu
  • Garantir la réalisation et la qualité des prestations d'Agent de prévenance
  • Elaborer les procédures et instructions et mettre à jour les informations régulièrement
  • Garantir le respect de la réglementation et des procédures en vigueur
  • Mettre en place des indicateurs de performance et de suivi des activités de production
  • Garantir la démarche qualité /sécurité et l'efficacité des actions correctives
  • Organiser le reporting global de l'activité et relayer les exigences contractuelles auprès des managers
  • Contribuer à l'amélioration continue en étant force de proposition pour le développement, la standardisation et le déploiement des outils et méthodes.
  • Accompagner, former le management de proximité sur les différents outils...

Management :

  • Organiser et planifier l'activité des Chefs de site
  • Accompagner, former et développer les compétences de ses collaborateurs...

Facturation :

  • Suivre et contrôler la planification des heures des salariés et alerter en cas d'écart ;
  • Suivre, contrôler et intégrer les coûts de chaque prestation (achat matériel, logistique, fournitures…) sur le logiciel prévu à cet effet ;
  • Suivre et contrôler la facturation client...

Description du profil

Poste ouvert aux candidats titulaires d'un BTS ou d'un Bac+3 dans le milieu aérien, tourisme, commerce ou logistique, ayant d'une expérience professionnelle en milieu aéroportuaire et disposant d'un casier judiciaire totalement vierge.

L'entreprise : Enjoï

Enjoï est spécialisée dans les métiers d'accueil, de facilitation des déplacements et de gestion de flux voyageurs dans tous les lieux de grande fréquentation : aéroports, gares, ports, événements premium, salles de concert, stades, etc. Nos équipes de proximité, formées à notre culture du service et sélectionnées pour leur savoir-faire et savoir-être, sont à disposition de vos clients pour leur offrir une expérience d'accueil optimale et personnalisée. enjoï, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Référence : YKZWAAGHWAPRAR454