Responsable d'exploitation Recruteur anonyme

Dans le cadre d'une forte croissance, nous recherchons un.e Responsable d'exploitation spécialisé.e dans le secteur de la sécurité. L'activité s'articule autour de missions récurrentes et évènementielles à forte valeur ajoutée.

Rattaché.e au Directeur de l'exploitation, vous serez responsable de l'organisation et de la mise en oeuvre des missions, tout en respectant les demandes des clients et en assurant leur satisfaction. 

Missions Principales :

1. Gestion opérationnelle : Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l'entreprise de sécurité privée. Cela inclut la planification des missions de sécurité, la répartition des effectifs, et leur suivi de la conformité aux normes de sécurité. 
2. Gestion des équipes : Recruter, former, encadrer et évaluer les agents de sécurité. Assurer un suivi régulier pour garantir le respect des procédures et la qualité des prestations fournies.
3. Relation client : Établir et entretenir des relations avec les clients, répondre à leurs demandes, gérer les problèmes éventuels et s'assurer de leur satisfaction. Proposer des solutions adaptées à leurs besoins en matière de sécurité.
4. Gestion logistique : Superviser la gestion des équipements et des moyens matériels nécessaires aux opérations de sécurité. Assurer que les ressources sont disponibles et fonctionnelles pour garantir la qualité des prestations.
5. Veille réglementaire : Assurer la conformité aux réglementations en vigueur dans le domaine de la sécurité privée. Suivre les évolutions légales et réglementaires et adapter les processus de l'entreprise en conséquence.

Responsabilités :

• Garantir la mise en œuvre efficace des politiques et des procédures de sécurité de l'entreprise.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes selon les exigences des clients.
• Superviser le respect des normes de qualité et de professionnalisme des agents de sécurité.
• Élaborer des rapports d'activité, des tableaux de bord et des analyses pour la direction.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques de l'entreprise.

Le responsable d'exploitation doit posséder des compétences à la fois managériales et opérationnelles. 

Vous témoignez :

• D'une expérience solide dans le domaine de la sécurité privée, avec une connaissance approfondie des protocoles de sécurité, des normes légales et des techniques de gestion de crise.
• Des compétences avérées en gestion d'équipe, capable de diriger, motiver et former des agents de sécurité.
• D'une excellente capacité organisationnelle et une aptitude à gérer les tâches administratives et logistiques.
• De fortes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients, les équipes sur le terrain et la direction.
• D'une capacité à prendre des décisions rapides et éclairées, ainsi qu'à résoudre des problèmes de manière efficace.

Vous maitrisez le Pack Office et avez de bonnes capacités rédactionnelles, de synthèse et avez de bonnes notions d'anglais.