Responsable exploitation H/F Proman

Proman Guadeloupe recherche un RESPONSABLE EXPLOITATION

La/Le Responsable d'Exploitation est la/le garant(e) de l'application du concept commercial du groupe au sein des magasins de son périmètre. Il/elle assure un rôle de coordinateur opérationnel, en appui aux responsables de magasin, tant sur le plan commercial que managérial, organisationnel et réglementaire.
Il/elle veille à la bonne exécution des standards, à la performance commerciale, à la sécurité des biens et des personnes, et à la qualité des interfaces entre les points de vente, les services internes et les prestataires externes.
Un reporting régulier auprès de la Direction est attendu.

Zone d'intervention : Multi-sites (ensemble ou partie du réseau de magasins)
• Mobilité : Déplacements fréquents sur les différents points de vente (permis B indispensable)
• Amplitude horaire : Flexibilité attendue (interventions possibles tôt le matin ou tard le soir selon les besoins terrain)
• Autonomie : Forte autonomie dans la gestion de l'activité et la priorisation des missions, dans le respect de la stratégie du groupe
• Interface transverse : Interagit avec les services achats, RH, comptabilité, logistique, sécurité, maintenance, etc.
• Environnement de travail : Terrain majoritairement, avec une partie administrative/reporting à distance ou au siège

MISSIONS PRINCIPALES:

• Piloter la performance commerciale des magasins de son secteur
  • Garantir l'application des concepts commerciaux (merchandising, implantation, assortiments) et assurer
  la conformité aux procédures internes et aux normes réglementaires.
  • Accompagner et encadrer les équipes sur le terrain.
  • Superviser la gestion opérationnelle.
  • Assurer la coordination transverse avec les services internes et les prestataires externes, et représenter
  la Direction Générale auprès des magasins

MISSIONS PERMANENTES

Développement et projets magasins
• Participer à l'élaboration et au suivi du rétroplanning des chantiers, de la construction jusqu'à l'ouverture
des points de vente.
• Coordonner les projets de création, de remodeling ou de modifications des magasins.
• Suivre la mise en place des plans de vente et des implantations (agencement et produits).
• Adapter les implantations selon la zone de chalandise.
• Travailler en collaboration avec la direction pour la sélection de nouveaux produits et gammes.

Animation commerciale et performance
• Visiter régulièrement les magasins pour contrôler l'aspect général et les points fixes, et transmettre un
rapport mensuel.
• Contrôler la bonne application des concepts (référencements, assortiments, signalétique,
planogrammes).
• Proposer et mettre en place des plans d'action personnalisés avec les équipes pour améliorer les
résultats commerciaux.
• Suivre les résultats (CA, marge, rotations, ruptures), réaliser les tableaux de bord et assurer le reporting.
• Proposer un plan de communication commerciale annuel et en suivre l'exécution sur le terrain.
• Assurer une veille concurrentielle active.
Merchandising et expérience client
• Garantir l'uniformisation des implantations sur l'ensemble du réseau.
• Optimiser la lisibilité de l'offre en magasin pour faciliter le choix du client.
• Garantir la bonne mise en place des ILV/PLV et de la signalétique.
• Améliorer la productivité des équipes à travers des implantations fonctionnelles.
• Accroître la rentabilité à travers une meilleure gestion de la démarque et du taux de marge.

Accompagnement et management des équipes
• Participer au recrutement et à l'intégration du personnel.
• Former, diriger et conseiller les responsables de magasin et les collaborateurs.
• Animer, motiver, valoriser les équipes (et sanctionner si nécessaire).
• Participer aux entretiens annuels et à l'animation de réunions.
• Être l'interface entre les équipes terrain et les services supports.
• S'assurer du respect des règles internes et de la législation en vigueur.

Gestion, sécurité et conformité
• Proposer les objectifs de chiffre d'affaires et de marge par magasin.
• Contrôler le respect des objectifs, suivre les budgets d'achat et la gestion des stocks.
• Organiser les inventaires dans le respect des procédures.
• Veiller à l'application des règles de sécurité (allées, issues de secours, matériel).
• Être l'interlocuteur des prestataires sécurité en cas d'incident.
• Participer activement à la lutte contre la démarque.
• Veiller à l'application des procédures internes de fonctionnement

POSTE BASE :AUX ABYMES AVEC DEPLACEMENTS SUR LES MAGASINS

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Bac +3 à Bac +5 dans les domaines suivants :
• Commerce / Distribution (type Licence Pro Commerce, Bachelor, Master Management Commercial,
ESC…)
• Gestion / Management opérationnel
• Logistique ou supply chain (en complément)

Expérience professionnelle :
• Minimum 5 à 7 ans dans le commerce de détail, dont une partie en management de point de vente ou
en animation réseau

Savoirs :
- Connaissances techniques dans le domaine du bricolage (outillage, matériaux, peinture,
électricité, etc.).
- Maitrise des techniques de vente et des outils informatiques (caisse, logiciels de gestion).

Savoir-faire :
- Capacité à écouter et à analyser les besoins des clients.
- Argumentation claire et adaptée.
- Organisation et rigueur dans la gestion du rayon et des stocks.
- Capacité à manipuler des charges légères à moyennes.

Savoir-être :
- Dynamisme et sens du service client.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Polyvalence et adaptabilité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.