Responsable d'agence - CDI H/F Pole-Emploi

Rattaché.e au responsable pôle Habitat, vous êtes chargé.e du pilotage d'une agence de proximité et mettez en uvre la politique de l'établissement sur un périmètre de logements répartis sur 50 résidences et parkings.Missions principalesGarant.e de la qualité et de la continuité de service rendu aux locataires, vous managez une équipe pluridisciplinaire d'environ une vingtaine de personnes (référent technique, référent relation clientèle, gérants, chargés de gestion locative, chargés accueil, agents d'exploitation) et d'une quarantaine de gardiens d'immeubles répartis sur le parc immobilier rattaché à l'agence.Vous contrôlez et analysez l'activité de l'agence à l'aide des indicateurs de suivi et effectuez un reporting régulier. Vous élaborez, gérez, contrôlez le budget de l'agence et assurez les arbitrages nécessaires.Vous veillez, avec votre équip,e à la qualité et à l'efficacité du traitement des demandes des locataires. Vous supervisez la consolidation et à la régularisation des charges. En responsable de la dette globale, vous garantissez les réunions de suivi et traitement des impayés et supervisez les missions relatives au pré contentieux.Force de proposition dans l'élaboration des plans et programmes d'amélioration du patrimoine, vous proposez les travaux à inscrire dans le PSP pour garantir le bon état du patrimoine, des équipements et contrôlez l'application des procédures de surveillance des immeubles. A ce titre, vous pouvez intervenir et mettre en place des mesures conservatoires.Vous fédérez vos équipes autour de vos projets et êtes garant.e du relai des informations stratégiques.Vous participez aux projets et actions qui concernent les territoires de votre agence.Votre action et celle de votre équipe s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue du servie rendu, vous assurez la représentation de l'organisme auprès des partenaires et vous impulsez la concertation locative au sein de l'agence.