Assistant(e) Commercial(e) H/F - CDD - Pusignan (69) Saint-Gobain

Au sein de notre Call Center à Pusignan, vous serez en charge de la logistique liée au service client (commandes et service après-vente principalement) de nos vitrages: parebrises et accessoires.

Vos missions seront :

• Réceptionner des commandes ou réclamations par téléphone.
• Traiter les commandes clients dans le respect des Conditions générales de vente.
• Assurer le suivi et la gestion de ces commandes et réclamations.
• Faire le lien avec nos entrepôts logistiques.
• Classer et ranger des dossiers administratifs.
• Suivre l'activité de la journée en fonction des priorités en veillant au respect des process et de la qualité.
• Respecter les instructions et les procédures.
• Proposer des améliorations dans l'organisation de votre poste de travail.

Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative.

Poste basé à Pusignan (69).

Nous vous garantissons:

• Formation complète sur nos produits et services.
• Environnement de travail dynamique et convivial.
• Saint-Gobain Autover France est un employeur garantissant l'égalité des chances.

• Vous êtes disponible pendant 4 mois au cours de l'été
• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le commerce, l'administration des ventes ou d'une expérience significative au même poste
• Vous avez une première expérience en phoning
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et agile
• Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

L'entreprise Sekurit Service, enregistrée sous la raison sociale Saint-Gobain Autover France, est une filiale du groupe Saint-Gobain spécialisée dans la fabrication et la distribution de vitrages automobiles pour le marché du remplacement.

Créé en 1991 et désormais présente dans 26 pays, nous distribuons 3 millions de pièces destinées au vitrage automobile chaque année. Avec notre large réseau d'entrepôts et nos 25 usines de fabrication de vitrages dans le monde, nous offrons à nos clients disponibilité et flexibilité pour garantir le meilleur délai possible de mise sur le marché.

La société a été la première sur son marché à lancer une boutique en ligne en 2005. Depuis cette date, elle a régulièrement ajouté des services et des fonctionnalités en tenant compte des besoins du client.

Aujourd'hui plus de 95% des commandes clients sont effectuées via le webshop ou en webservices.

En France, nous disposons de 5 plateformes réparties de sorte à pouvoir livrer poseurs et distributeurs sur l'ensemble du territoire dans les meilleurs délais.