Responsable Service Technique Numérique Page Personnel

En tant que Responsable Service Technique Numérique vos missions seront les suivantes :

• Manager, accompagner et animer une équipe de technicien·ne·s et formateur·trice·s.
• Organiser et suivre les activités du service : hotline, support, SAV, dépannages sur site ou à distance.
• Superviser la planification des installations d'équipements numériques et veiller à leur bon déroulement.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales, contracts managers et intervenant·e·s internes.
• Piloter la gestion des stocks, des approvisionnements et des négociations fournisseurs.
• Préparer et coordonner les participations aux salons professionnels et évènements.
• Garantir la disponibilité et la maintenance des équipements et outillages.
• Mettre en œuvre les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.
• Contribuer aux projets internes, notamment à la certification QUALIOPI et au développement des offres digitales.

Pour ce poste vous bénéficierez des avantages suivants :

• CDI en contrat cadre - RTT 9 jours
• Rémunération : entre 45k€ et 55k€ annuels.
• Prime de performance (+/- 3500€) + Prime de participation.
• Voiture de fonction.

Le profil recherché pour ce poste de Responsable Service Technique Numérique (F/H) :

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure dans le domaine technique ou numérique ;
• Vous disposez de solides connaissances dans le secteur Pharmaceutique / Dispositif médical ;
• Vous avez une expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion d'équipe et en gestion de projets techniques ;
• Vous maîtrisez les outils numériques et êtes à l'aise avec l'innovation technologique ;
• Vous faites preuve d'une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités ;
• Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et l'amélioration continue.

Notre client est une entreprise innovante évoluant dans l'univers du dispositif médical dentaire au sein du secteur Pharmaceutique / Dispositif Médical, engagée dans le développement de solutions numériques avancées. Basée à Aulnay-Sous-Bois, elle place l'innovation, l'inclusion et la qualité de service au centre de sa culture. Notre client offre un environnement agile où chaque collaborateur·trice contribue activement à des projets ambitieux.