Responsable de site F/H Elior

Rattaché(e) au chef d'agence, vous supervisez et animez l'équipe du site dont vous avez la responsabilité.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

-Vous établissez une relation avec le client pour l'extension ou la consolidation de la relation
-Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
-Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

Au quotidien :

-Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
-Vous choisissez les produits appropriés et faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
-Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site
-Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité

Vous managez votre équipe :

-Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement
-Vous développez les compétences de l'équipe
-Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie

-Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire

-Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site

Ayant a minima une expérience managériale réussie, idéalement dans le secteur de la propreté, vous avez des connaissances en administration du personnel et êtes attentifs à la santé et la sécurité de vos collaborateurs.

Vous savez fédérer votre équipe, développer les compétences et construite une relation de confiance avec le client?

Ce poste est fait pour vous alors rejoignez-nous !