Responsable de services - Welcome Desk Sodexo Live

Supporter officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques2024, Sodexo Live! met les petits plats dans les grands pour assurer larestauration des spectateurs, des athlètes et du staff au sein du Village desAthlètes et sur 14 sites de compétition.

Rejoignezl'équipe de la Base Vie pour accompagner les 1 000 Collaborateurs quitravailleront dans nos différents points de vente de restauration au cœur duVillage des Athlètes

Voussouhaitez ajouter cette aventure unique à votre parcours professionnel ?

Alors,rendez-vous sur la ligne de départ et soyez prêts à vivre l'exceptionnel !

Vosprincipales missions :

Vous êtes médaillé(e) d'or du service à la personne,capable de faire briller la flamme de notre espace d'informations et derenseignements.

En tant que Responsable Welcome Desk, vos missions serontles suivantes :

· Briefer votre équipesur la journée qui arrive avec feedback sur la journée passée

· Encadrer les équipes dédiées au Welcome Desk(Hôtesses, nutritionnistes…)

· S'assurer de la bonne utilisation de l'ensemble desoutils à disposition pour renseigner les athlètes.

· S'assurer de la fluidité des process entre le frontet le back office.

· S'assurer de la qualité des réponses apportées auxproblématiques rencontrées par les athlètes.

· Etablir et communiquer le reporting des commandesde prestations additionnelles au responsable de zone.

· Valider les plannings de l'équipe Welcome Desk etfaire les modifications si nécessaires.

· Faire respecter les gestes barrières et toutesconsignes sanitaires.

· Maintenir l'espace ordonnétout au long de la mission

· Respecter la politique Santé etSécurité au Travail, les normes, et faire de votre sécurité et celle de voscollègues une priorité.

Votreterrain de jeux :

Vous serez membre de l'équipe d'accueil des points derestauration situé dans le Village Olympique et Paralympique.

Vous intégrez une équipe de Responsables qui participeraà la bonne réalisation des différents services aux athlètes au sein du village Olympiqueet Paralympique.

Vous travaillerez conjointement avec l'équipe d'hôtes(ses)et des volontaires de Paris 2024.

Notreproposition :

Disponibilité :

· Période jeux olympiques et paralympiques : du 26 juilletau 11 septembre 2024 OU

· Période jeux olympiques : du 26 juillet au 11 août 2024 OU

· Période jeux paralympiques : du 28 août au 11 septembre2024

Type de contrat :

· CDD

Lieu / localisation : Seine-Saint-Denis (93)

· Travail de nuit possible / Travail le week-end /flexibilité des horaires

L'athlète idéal(e):

Excellent communiquant(e), votre sens de l'observation etvotre diplomatie vous démarquent sur le terrain. Doté(e) d'un excellent relationnel,vous êtes capable de répondre aux attentes des clients en toutescirconstances !

Nos indispensables : l'enthousiasme et la pratique del'anglais (niveau bilingue) !

Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion,Sodexo Live! étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celle despersonnes en situation de handicap.