Responsable Service Après-Vente (H/F) – Aix-en-Provence Le Mercato de l'Emploi

Missions principales :

Gestion et organisation : Diriger l'activité du service après-vente et superviser une équipe d'au moins 10 techniciens itinérants et sédentaires.

Satisfaction client : Assurer un suivi impeccable des garanties et accompagner l'équipe commerciale pour optimiser l'expérience clientèle.

Logistique et opérations : Gérer la réception des appels clients, planifier les interventions sur le terrain, et veiller à un approvisionnement adéquat des pièces de rechange.

Recrutement et développement des compétences : Participer activement au recrutement et à l'évolution professionnelle des techniciens.

Interventions techniques : Assumer des missions techniques au besoin et contribuer à la gestion du matériel.

Administration : Prendre en charge les devis, la facturation, et le contrôle des paiements en collaboration avec l'assistante d'agence.

Avantages :

Salaire : Selon profil, avec une fourchette indicative de 38K à 45K bruts annuels

Statut cadre

Prime de participation

Véhicule de service, téléphone portable, et PC fournis

RTT, jours d'ancienneté, mutuelle (70 % prise en charge par l'employeur), CSE avantageux, tickets restaurant

Profil recherché :

Expérience et compétences : Au moins 5 ans d'expérience dans des secteurs similaires, avec des compétences approfondies en électricité, mécanique, et hydraulique. La maîtrise de SAP est un plus.

Qualités personnelles : Autonomie, dynamisme, réactivité, et un excellent sens du relationnel. Capacité à gérer une équipe et à maintenir une relation de qualité avec clients, fournisseurs, et sous-traitants.

Rejoignez une entreprise où votre travail a un impact direct sur la qualité du service clientèle et où votre évolution professionnelle est une priorité. Envoyez-nous votre CV sans tarder et saisissez l'occasion de faire partie d'une équipe soudée et passionnée par l'excellence.

Candidature : Envoyez votre CV et lettre de motivation dès maintenant pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence !

Cette offre vous interpelle ? Vous vous voyez déjà contribuer à notre succès ? Nous sommes impatients de découvrir votre parcours et vos ambitions. Postulez dès aujourd'hui pour un avenir professionnel épanouissant au sein de notre groupe.

Nous avons une opportunité exceptionnelle pour un(e) Responsable Service Après-Vente dynamique et engagé(e), prêt(e) à rejoindre le leader du marché dans la distribution de matériel de propreté et d'entretien des espaces verts. Notre groupe, reconnu pour la qualité de ses produits et services via des marques de renom telles que Toro et Clubcar, cherche à enrichir son équipe avec un talent capable de valoriser et d'assurer la satisfaction clientèle à chaque interaction.

Localisation : Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

Type de contrat : CDI