Responsable Pôle Création H/F (15) Lantana La Charmille

DESCRIPTIF DU POSTE

LANTANA LA CHARMILLE recherche un responsable du pôle création (H/F).

Poste basé à Mauriac (15200). Poste à pourvoir rapidement.

Rémunération brute : 3200€ par mois.

CDI. TAM 4 au forfait jours.

Avantages :

• Mutuelle ++ AGRICA prise en charge à 100%
• Prime annuelle de partage de la valeur (variable de 45 à 280€ en 2024/proratisé au temps de présence)
• PER AGRICA
• Chèques cadeau de fin d'année valable dans les commerces de Mauriac (193€ en 2024/proratisé au
  temps de présence)
• Véhicule de service type utilitaire attitré
• Téléphone & ordinateur portable

Vos missions :

Volet commercial

• Gérer la relation client dans le cadre de la réalisation du chantier (administratif et planning)
• S'assurer de la satisfaction des clients durant la réalisation des chantiers
• Décider de l'application de la garantie en cas de SAV
• Remonter les litiges au N+1
• Gérer les litiges & informer au N+1
• Gérer les relations avec les experts en cas de non-conciliation avec les clients,
• Réaliser de la vente additionnelle et chiffrer les prestations supplémentaires à réaliser chez les clients en phase chantier
• Assurer le suivi et le contrôle de la facturation
• Assurer les différentes relances pour impayés
• S'informer auprès du client des raisons du non règlement du chantier

Volet management

• Participer au recrutement des salariés de l'équipe création
• Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et rendre compte aux dirigeants
• Proposer un parcours d'intégration aux nouveaux salariés de l'équipe création
• Participer à la montée en compétences des nouveaux responsables d'équipe en entretien pour être en capacité de
déléguer des missions
• Communiquer les informations techniques, organisationnelles, sociales et règlementaires aux salariés de l'équipe
création
• Assurer la santé/sécurité des équipes création sur les chantiers
• Gérer les absences du personnel avec les conducteurs de travaux (demande, validation, prise en compte au planning
• Veiller à la bonne entente et à la complémentarité des binômes
• Veiller à l'application du règlement intérieur au sein des équipes création
• Veiller à faire évoluer les pratiques professionnelles au regard de l'évolution du métier
• S'assurer de la gestion et ou gérer les conflits entre les membres des équipes
• S'assurer du suivi des apprentis et des relations écoles
• Réaliser les entretiens de recadrage en cas de nécessité
• Récolter les besoins en termes d'investissements, de formation, de recrutement auprès des équipes création &
remonter au N+1 les éléments chiffrés (tableaux d'investissement)

Volet organisation

• Réaliser et piloter le plan de charge en lien avec le Chargé d'affaire
• Prendre connaissance du dossier avec le(s) commercial(aux) et le(s) conducteur(s) de travaux
• Organiser les chantiers création (fournitures, matériels, distribution des tâches)
• Réaliser la planification des chantiers
• Superviser l'attribution des chantiers
• Valider la nécessité de faire appel à l'intérim
• Commander les fournitures de chantier création
• Prévenir les clients de la planification et de l'état d'avancée des chantiers
• S'assurer de la réalisation des rapports de chantier
• Intégrer les formations au planning
• Intégrer les absences au planning
• Mettre à jour annuellement les couts de revient d'utilisation du gros matériel
• Mettre à jour annuellement les couts de revient main d'œuvre
• Participer à la mise à jour la bibliothèque d'articles & de prix dans logiciel de gestion pour les activités Création
• Concerter le responsable du pôle entretien aux prises de décisions concernant les plannings, le
matériel etc..
• Remplacer le(s) conducteur(s) de travaux création lors des congés
• Remplacer le responsable du pôle entretien lors des congés

Volet technique

• Choisir et négocier les fournisseurs avec les dirigeants
• Réaliser les contres études des dossiers transmis par le chargé d'affaire
• Valider la rentabilité du dossier de chantier
• S'assurer que le(s) conducteur(s) de travaux et responsables d'équipe ont bien compris le descriptif du chantier
• S'assurer que les différentes étapes de suivi de chantier sont respectées par le(s) conducteur(s) et les responsables
d'équipe
• Contrôler les travaux dans le respect des normes et règles de l'entreprise
• Veiller au non-dépassement de la planification des chantiers,
• Analyser les non-conformités de planification, de conception et de réalisation des chantiers,
• Agir sur les non-conformités des chantiers
• Réaliser le suivi quantitatif & financier des chantiers
• Réaliser les métrés de fin de chantiers pour établissement de la facturation
• Etablir les factures clients
• Réaliser les bilans de chantier tant au niveau technique que financier
• Détecter les éventuels deltas en termes de temps passé, d'effectif et de matériel entre les prestations prévues,
planifiées et réalisées
• Remonter ces deltas au N+1
• Gérer l'exécution des dossiers de marché public (suivi technico-administratif, réunion de chantier)