Responsable de magasin (H/F) BRUCE

Prenez les rênes d'une boutique Nespresso au cœur du Val d'Europe ! ☕️

L'univers du café vous inspire, vous excellez dans la relation client premium et vous aimez manager des équipes terrain ?

Nous recrutons un.e Responsable de boutique Nespresso en CDI à Marne-la-Vallée pour faire rayonner la marque et assurer une expérience client irréprochable à chaque visiteur.

Poste basé au Centre commercial Val d'Europe - prise de poste dès que possible.

Qui sommes-nous ?

Nespresso, c'est bien plus qu'un café : c'est une passion, une exigence, un engagement. Une marque internationale reconnue pour la qualité de ses produits, son service client irréprochable, et son attention portée à chaque détail.

Un réseau de boutiques dynamiques où se rencontrent excellence, proximité, et expérience client sur-mesure !

Au cœur du centre Val d'Europe, vous encadrerez une équipe jeune de 10 conseillers de vente, tous formés à l'expertise café. Accompagné(e) d'un Responsable Adjoint, vous ferez monter en compétences une équipe stable mais encore junior.

Votre rôle chez nous :

1 - Management & animation d'équipe

• Encadrer, faire monter en compétences et motiver une équipe de conseillers et d'un adjoint,
• Co-construire les plannings et garantir une présence managériale 7/7 (week-ends en rotation),
• Développer un climat de confiance, d'exigence et d'excellence.

2 - Pilotage opérationnel & expérience client

• Garantir un accueil client fluide, chaleureux et à la hauteur des standards Nespresso,
• Suivre et analyser les indicateurs clés (CA, NPS, panier moyen…) pour piloter l'activité,
• Veiller à la bonne tenue de la boutique et à la mise en valeur des produits et opérations marketing,
• Être l'ambassadeur·drice de l'univers Nespresso et faire vivre à chaque client une expérience de dégustation unique

Le profil idéal :

• 5 ans d'expérience en management, idéalement dans la distribution, le retail ou le luxe,
• Vous excellez en pilotage terrain, gestion d'objectifs commerciaux et d'outils de suivi,
• Vous avez une forte culture client et une appétence pour les environnements exigeants,
• Vous aimez le café et en maîtrisez les codes (sinon pas d'inquiétude, une formation est assurée à votre arrivée),
• Vous parlez anglais (un +).

Vous souhaitez évoluer dans un environnement premium, tout en gardant un fort ancrage terrain ? Ce poste est fait pour vous !

Ce qui vous attend :

• Contrat : CDI - Statut Cadre (forfait jours),
• Centre Commercial Val d'Europe à Marne-la-Vallée (RER A - Bus 69, 16 ou 19),
• Rémunération : 40 à 45K€ brut/an fixe + 10% de primes sur objectifs,
• Avantages : Tickets restaurant, remboursement transport, avantages CSE,
• Horaires : planning tournant avec présence certains week-ends (boutique ouverte 7/7).

Le processus de recrutement :

1. Entretien avec un Consultant de notre cabinet,
2. Entretien avec un RH client,
3. Entretien final en présentiel avec les responsables d'exploitation.

Organisés et réactifs, notre cabinet et notre client vous engagent dans un processus de recrutement fluide et rapide.

What else ? Échangez avec nos recruteurs !

Convaincu·e ? Cliquez sur « Postuler » et rejoignez l'aventure Nespresso au Val d'Europe !

• Bruce est l'agence de recrutement 100% digitale et mobile qui accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d'emploi. Elle utilise l'intelligence artificielle pour permettre la rencontre des entreprises et des talents les plus adaptés à leurs besoins.
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