Technicien centre de service F/H ADEQUAT

Gestion des sollicitations (interventions et demandes) internes et externes

Gère, instruit, coordonne les sollicitations internes et externes, à ce titre, il :

Instruit, escalade, ou régule les demandes d'interventions internes et externes,

Maintient la communication sur l'évolution des sollicitations entre les intervenants et les demandeurs,

Instruit les demandes reçues du catalogue de services (travaux et demandes),

Peut vérifier les rapports d'interventions et en contrôle la conformité

Peut préparer, gèrer, coordonner les interventions des entreprises sous-traitantes et des opérateurs et s'assure que les plans de prévention sont à jour

Peut assurer la traçabilité des interventions par les techniciens et intervenants de la filière, et s'assure, le cas échéant, du suivi des escalades des tickets DMET auprès de SISS ou autres équipes supports DISI
Apporte son assistance auprès des clients internes et/ou externes en répondant à leurs besoins et en assurant un rôle d'interface avec les équipes.