Responsable d’Exploitation – Pôle Ménage (H/F) Maison & Services

MAISON & SERVICES, réseau spécialisé dans l'entretien du domicile et du jardin, créé en 1999, propose des prestations de ménage, repassage, jardinage et nettoyage chez le particulier depuis plus de 20 ans. Le réseau compte plus de 160 implantations, et plus de 4 500 assistant(e)s ménagers et intervenant(e)s jardin qualifié(e)s et expérimenté(e)s en CDI.

Nous recrutons Agence de Granville : Responsable d'Exploitation - Pôle Ménage (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, humaine et en pleine croissance ? Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et aimez relever des défis ? Rejoignez-nous !

Vos missions principales :

En véritable pilier de l'organisation du pôle ménage, vous serez notamment chargé(e) de :

Développement commercial & gestion client

• Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis
• Assurer le suivi personnalisé des clients
• Développer l'activité de l'agence et analyser la rentabilité

Encadrement & accompagnement des équipes

• Former, accompagner et suivre les assistant(e)s ménager(e)s
• Être leur interlocuteur privilégié au quotidien
• Organiser les interventions et assurer les suivis qualité des prestations

Opérationnel terrain

• Remplacer ponctuellement les équipes sur des interventions ménage/repassage

Profil recherché :

• Vous aimez accompagner, fédérer et former des équipes
• Vous aimez la relation client et salarié
• Vous êtes à l'écoute
• L'imprévu ne vous fait pas peur
• Vous êtes autonome, rigoureux et organisé
• Vous êtes mobile pour vous déplacer chez les clients

Une expérience dans le secteur des services à la personne, du nettoyage ou du management opérationnel serait un plus.

MAISON & SERVICES  est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au cœur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.