Responsable d'Équipe Consumer (h/f) ADECCO

Rattaché(e) au Chef de Secteur, vous êtes le relais opérationnel et managérial de votre équipe. Vous organisez et supervisez les activités de votre point dd vente tout en garantissant la satisfaction client et la bonne coordination des ressources.

1. Accueil et relation client

• Accueillir les clients sur le point de vente avec professionnalisme et convivialité
• Gérer la prise de rendez-vous et organiser les interventions
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes clients
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client

2. Logistique et organisation

• Gérer la réception et la préparation des commandes
• Suivre les stocks et assurer la commande de pièces et consommables
• Veiller à l'organisation optimale des ateliers et des ressources disponibles

3. Management et coordination d'équipe

• Planifier et répartir le travail des mécaniciens en fonction des priorités et des compétences
• Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences de l'équipe
• Assurer certaines tâches administratives locales, notamment liées aux éléments RH (feuilles d'heures, heures supplémentaires, astreintes)

Profil:

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire.

Vous êtes positif et êtes force de propositions.

Vous êtes dans une démarche de développement et de progrès continu.

Efficace et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client.

Vous hésitez encore à nous envoyer votre CV ?

Voici 6 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Un super esprit d'équipe, de l'entraide, de la bonne humeur et de l'écoute
• Des perspectives d'évolution au sein du Groupe
• Un centre de formation interne permettant de former nos collaborateurs tout au long de leur carrière
• De nombreux avantages sociaux : Couverture santé prise en charge à 60%, Tickets Restaurant, Participation aux bénéfices, Dispositif Action Logement
• Un CSE dynamique : Chèques vacances / cadeaux, tarifs préférentiels pour les vacances, organisation d'évènements
• Compte Epargne Temps