Responsable d'agence chauffage H/F ADECCO

Notre client spécialisé dans le domaine du génie climatique et énergétique recherche son nouveau responsable d'agence chauffage H/F.

Au sein de la Direction régionale Ile-de-France, le/la responsable d'agence chauffage a la charge d'une agence intervenant auprès de clients divers dans le domaine de l'entretien et la maintenance de chaudières. Il/Elle encadre une équipe d'une quinzaine de personnes chargés de planifier et de réaliser les visites techniques périodiques et les travaux de maintenance et d'installation dans le cadre des contrats d'entretien.

Management :

Superviser et suivre le travail des Chefs d'équipe, des techniciens et du pôle administratif,

Contrôler et suivre la productivité des Techniciens,

Décider, planifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à la réalisation des objectifs de son équipe,

Communiquer les objectifs opérationnels de chacun de ses collaborateurs.

Exploitation :

Veiller au développement des relations avec les Clients,

Analyser le niveau de satisfaction des clients, déclencher toute action corrective nécessaire, respecter les cahiers des charges,

S'assurer du maintien de la qualité des prestations délivrées aux clients,

Suivre son portefeuille clients, préparer et participer aux réunions mensuelles, trimestrielles avec les clients,

Développer le chiffre d'affaires travaux.

Gestion :

Définir et proposer à sa Direction les ressources nécessaires pour son équipe (humaines, matérielles),

Examiner les données opérationnelles de pilotage de son équipe,

Assurer le reporting auprès de son N+1 sur le niveau d'atteinte des objectifs (Tableau bord, avancement des visites d'entretien, suivi des stocks...)

Ressources Humaines :

Participer au recrutement de ses collaborateurs,

Être le garant du respect des règles légales et sociales par l'ensemble de son équipe,

Mettre en œuvre toute action de management nécessaire,

Evaluer périodiquement les performances de ses collaborateurs,

Identifier les besoins de formation,

Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité et des conditions de travail dans l'antenne.

Le profil recherché :

Formation & expérience

Formation supérieure : BTS, DUT, Licence Pro, Master, Ecoles de commerce, Ecole d'ingénieurs

Expérience professionnelle d'au moins 10 ans dans la réalisation de prestations de services techniques en lien avec des bailleurs sociaux : entreprises de maintenance de chauffage ou multi technique d'immeubles de logements (plomberie, robinetterie, serrurerie, électricité, VMC...), ascensoristes, entreprises de réhabilitation de logements, installateurs d'alarmes ou de télésurveillance, entreprises de maintenance portes automatiques ou de vérification de matériels incendie...

Expérience de management d'un centre de profit

Compétences techniques requises :

Maîtrise de la relation client,

Gestion et management d'équipes,

Gestion de centre de profit ou de budget,

Aptitude commerciale et sens du service au client,

Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec outils digitaux.

Qualités attendues :

Leadership,

Capacité à fédérer et animer,

Sens de l'organisation, et du client,

Appétence pour la technique,

Goût du terrain,

Disponibilité et réactivité,

Dynamisme,

Autonomie,

Rigueur, précision.

Rémunération :

Salaire : Salaire attractif en fonction de votre parcours et niveau d'expérience.

Salaire fixe + variable + RTT + Véhicule de fonction