Responsable d'affaires (H/F) E.I.S.S.

Le/la Responsable d'affaires occupe un poste clé au sein de l'entreprise. En lien étroit avec l'ensemble des services internes (administratif, commercial, technique), il/elle veille à assurer la bonne coordination et la mise en œuvre des activités de l'entreprise.

Vos principales missions :
- Diriger l'équipe technique (réaliser les plannings des techniciens, préparer leurs matériels dans le cadre de leurs interventions)
- Effectuer des études de prix et les négocier avec nos fournisseurs
- Développer la relation client et effectuer des démarches de fidélisation
- Analyser les besoins des clients et proposer des pistes d'améliorations suite à leurs retours
- Gestion des litiges éventuels
- Réaliser des indicateurs de suivi de nos activités techniques

Profil recherché :
- Titulaire d'un BAC+2/+3 dans le domaine du commerce, vous disposez d'une expérience dans des fonctions similaires.
- La maîtrise d'outils bureautiques tels que Excel est indispensable.
- Vous êtes une personne dynamique possédant un bon relationnel ainsi qu'une facilité d'adaptation.
- La connaissance du secteur d'activité des systèmes de sécurité incendie est un plus.