Responsable commercial / commerciale Triangle Intérim Solutions RH

L'entreprise est un centre d'appels

 

Description du poste :

- contribuer à la formulation des objectifs pour les individus et les équipes

- embaucher et intégrer les nouveaux salariés

- répondre aux questions du personnel et fournir des orientations et un feedback

- anticiper l'affluence et prendre des appels si nécessaire

- trouver des moyens d'optimiser les procédures et faire en sorte que le personnel demeure motivé

- mesurer les performances avec des indicateurs clés tels que le taux d'abandon d'appels, les appels en attente etc...

- assurer le respect des politiques concernant l'assiduité, des procédures établies, etc...

- tenir la direction informée des difficultés et problèmes

- préparer les rapports mensuels et annuels sur les résultats et les performances

Vous avez des compétences commerciales,

Vous avez un esprit d'analyse, être organisé et savez communiqué,

Vous maîtrisez l'outil informatique et avez le sens de l'écoute,

Vous avez une première expérience en centre d'appels

 

Envoyez votre CV à [email protected]

 

VOTRE PROFIL
De formation Bac, vous justifiez de 1 an(s) d’expérience sur un poste similaire.
Votre réactivité et votre esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

VOS AVANTAGES CHEZ NOUS
CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant…).

 

TRIANGLE INTERIM, C’EST...
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe.
Des conseils d’experts métier et un suivi personnalisé.
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !