
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable centre d'appel (H/F)
Secteur :
- Secteur associatif
Lieux :
- Évry (91)
Conditions :
- Bénévolat
- Temps Partiel
Description du poste
Mission proposée par Les Restos du coeur - Cellule mécénat de compétences
Informations complémentaires
Les Restos du Cœur sont composés d'une Association Nationale (un siège et 11 Délégations Régionales) et de 111 Associations Départementales juridiquement autonomes, qui coordonnent les activités d'aide alimentaire et d'insertion pour les personnes accueillies dans plus de 2348 centres Restos grâce à l'engagement de 75000 bénévoles réguliers. L'Association Départementale (AD) des Restos du Cœur de l'Essonne accueille 8200 familles grâce à la mobilisation de plus de 680 bénévoles répartis dans 18 centres d'activités sur le département. L'Association recherche un(e) Soutien de Centres en mécénat de compétences, pour son siège situé à Evry (91). Ce poste s'adresse à des salariés à la fois motivés par une mission solidaire dans une association reconnue d'utilité publique, mais aussi souhaitant valoriser leurs compétences professionnelles et en développer de nouvelles.Missions & Activités
La fonction est une fonction départementale. Auprès des centres qui lui sont attribués, le Soutien de centres représente le bureau départemental pour la mise en œuvre de ses décisions. Il intervient dans le cadre d'une démarche projet Restos initiée depuis plusieurs années, concrétisée par le Projet Associatif National et le Projet Associatif Départemental.
Porteur des objectifs et des valeurs des Restos du Cœur auprès de l'équipe de centre, il l'aide à détecter des axes de progrès dans l'optique d'un meilleur service aux personnes accueillies et pour un développement permanent de la qualité des actions d'accueil, d'orientation et d'accompagnement.
Ainsi, sous la responsabilité du Responsable Départemental et en coordination avec les Responsables des Centres d'Activités de son périmètre, le Soutien de Centres :assure l'information des centres, la communication et la relation avec les équipes de centregarantit l'application du cadre Restos et la réalisation du projet au niveau du centre ;contribue au bon fonctionnement de la structure départementale.
Après une période d'intégration et d'immersion, vous exercerez les activités suivantes :Assurer la circulation de l'information avec les équipes des centres d'activités.Informer du projet associatif national et départemental, la stratégie nationale et départementale (sens, objectifs, enjeux et priorités) afin que les équipes puissent les mettre en œuvre.Faire remonter les difficultés qu'elles rencontrent, mais aussi les réussites et les propositions qu'elles émettent, notamment concernant les besoins des personnes accueillies afin de nourrir le projet associatif avec les réalités du terrain.Favoriser, suivre, et accompagner les relations de l'équipe de centre avec les bénévoles spécialisés du département (RDAAP, Chargés de formation…) et les référents activités si nécessaire et animer les relations entre centres.Diagnostiquer :Les points de progression et/ou les freins pour travailler avec l'équipe de centre à l'amélioration des conditions d'accueil d'orientation et d'accompagnement dans le cadre du projet associatif départemental et national ;Les risques en termes de suivi des réglementations ;Les bonnes pratiques pour les faire partager entre les centres et au niveau départemental.Assurer un suivi de chaque centre :Conseiller, suivre et accompagner l'équipe de centre au quotidien.S'assurer avec le Référent ressources Bénévoles, que l'équipe de centre est suffisamment étoffée et formée pour réaliser sa mission dans les meilleures conditions possiblesAnticiper avec le Référent ressources Bénévoles, la succession des responsables bénévoles de centreEtablir chaque année avec les responsables de centre le bilan annuel et les perspectives, évaluer l'action des centres.Transmettre les priorités de l'année suivante à l'équipe de centre après validation du bureau départemental.Contribuer au bon fonctionnement de la structure départementale
A la prise de fonction, un parcours de formation assuré par les Restos sera proposé
Le Mécénat de compétence est régulièrement accompagné dans sa mission par un binôme bénévole.
Informations complémentaires
Les Restos du Cœur sont composés d'une Association Nationale (un siège et 11 Délégations Régionales) et de 111 Associations Départementales juridiquement autonomes, qui coordonnent les activités d'aide alimentaire et d'insertion pour les personnes accueillies dans plus de 2348 centres Restos grâce à l'engagement de 75000 bénévoles réguliers. L'Association Départementale (AD) des Restos du Cœur de l'Essonne accueille 8200 familles grâce à la mobilisation de plus de 680 bénévoles répartis dans 18 centres d'activités sur le département. L'Association recherche un(e) Soutien de Centres en mécénat de compétences, pour son siège situé à Evry (91). Ce poste s'adresse à des salariés à la fois motivés par une mission solidaire dans une association reconnue d'utilité publique, mais aussi souhaitant valoriser leurs compétences professionnelles et en développer de nouvelles.Missions & Activités
La fonction est une fonction départementale. Auprès des centres qui lui sont attribués, le Soutien de centres représente le bureau départemental pour la mise en œuvre de ses décisions. Il intervient dans le cadre d'une démarche projet Restos initiée depuis plusieurs années, concrétisée par le Projet Associatif National et le Projet Associatif Départemental.
Porteur des objectifs et des valeurs des Restos du Cœur auprès de l'équipe de centre, il l'aide à détecter des axes de progrès dans l'optique d'un meilleur service aux personnes accueillies et pour un développement permanent de la qualité des actions d'accueil, d'orientation et d'accompagnement.
Ainsi, sous la responsabilité du Responsable Départemental et en coordination avec les Responsables des Centres d'Activités de son périmètre, le Soutien de Centres :assure l'information des centres, la communication et la relation avec les équipes de centregarantit l'application du cadre Restos et la réalisation du projet au niveau du centre ;contribue au bon fonctionnement de la structure départementale.
Après une période d'intégration et d'immersion, vous exercerez les activités suivantes :Assurer la circulation de l'information avec les équipes des centres d'activités.Informer du projet associatif national et départemental, la stratégie nationale et départementale (sens, objectifs, enjeux et priorités) afin que les équipes puissent les mettre en œuvre.Faire remonter les difficultés qu'elles rencontrent, mais aussi les réussites et les propositions qu'elles émettent, notamment concernant les besoins des personnes accueillies afin de nourrir le projet associatif avec les réalités du terrain.Favoriser, suivre, et accompagner les relations de l'équipe de centre avec les bénévoles spécialisés du département (RDAAP, Chargés de formation…) et les référents activités si nécessaire et animer les relations entre centres.Diagnostiquer :Les points de progression et/ou les freins pour travailler avec l'équipe de centre à l'amélioration des conditions d'accueil d'orientation et d'accompagnement dans le cadre du projet associatif départemental et national ;Les risques en termes de suivi des réglementations ;Les bonnes pratiques pour les faire partager entre les centres et au niveau départemental.Assurer un suivi de chaque centre :Conseiller, suivre et accompagner l'équipe de centre au quotidien.S'assurer avec le Référent ressources Bénévoles, que l'équipe de centre est suffisamment étoffée et formée pour réaliser sa mission dans les meilleures conditions possiblesAnticiper avec le Référent ressources Bénévoles, la succession des responsables bénévoles de centreEtablir chaque année avec les responsables de centre le bilan annuel et les perspectives, évaluer l'action des centres.Transmettre les priorités de l'année suivante à l'équipe de centre après validation du bureau départemental.Contribuer au bon fonctionnement de la structure départementale
A la prise de fonction, un parcours de formation assuré par les Restos sera proposé
Le Mécénat de compétence est régulièrement accompagné dans sa mission par un binôme bénévole.
Description du profil
Compétences et savoir-être
Adhérer aux valeurs de solidarité et de neutralité et de bienveillance des Restos du CœurGrande capacité d'observation et d'écouteMaitrise des outils bureautiquesCapacité à instaurer un climat de confianceCapacité à communiquer en groupe, à argumenter et à susciter l'adhésionVolonté de développer la qualité de l'accueil l'écoute, l'orientation et l'accompagnement dans les centres d'activités RestosBonne analyse des situationsGrande capacité à proposer des solutions dans la concertationGoût du terrainDisponibilité demandée
Mi-temps
Adhérer aux valeurs de solidarité et de neutralité et de bienveillance des Restos du CœurGrande capacité d'observation et d'écouteMaitrise des outils bureautiquesCapacité à instaurer un climat de confianceCapacité à communiquer en groupe, à argumenter et à susciter l'adhésionVolonté de développer la qualité de l'accueil l'écoute, l'orientation et l'accompagnement dans les centres d'activités RestosBonne analyse des situationsGrande capacité à proposer des solutions dans la concertationGoût du terrainDisponibilité demandée
Mi-temps
L'entreprise : Tous Bénévoles
Tous Bénévoles est une association caritative qui publie des offres de bénévolat dans tous types d'activité.
Les postes proposés sont des missions bénévoles et ne sont donc pas rémunérés.
Référence : 78761
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