Responsable atelier H/F Proman

Votre agence PROMAN Maulévrier recrute pour un de ses clients, spécialisé dans la carrosserie constructeur de cellules frigorifiques et spécifiques, un RESPONSABLE SAV (H/F).

Les missions à réaliser :

- Prospecter les clients et démarcher de nouveaux clients en vue d'apporter de l'activité au service SAV

- Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients

- Etablir les devis de réparation

- Transmettre les éléments de facturation au Service Administratif et Financier

- Être l'interlocuteur des compagnies d'assurance lorsque la demande de réparation fait l'objet d'une déclaration de sinistre de la part du client

- Gérer les stocks de pièces en lien avec le service Magasin

- Procéder aux commandes de pièces auprès des fournisseurs externes/internes

- Garantir la traçabilité des pièces utilisées

- Réaliser l'inventaire des stocks selon le planning établi

- Planifier et organiser l'activité

- Suivre l'avancée des travaux et les temps associés, et garantir le respect des délais annoncés

- Effectuer le lien avec le Bureau d'Etudes et l'équipe sur certains travaux de réparation

- Suivre les coûts de production et proposer des ajustements le cas échéant

- Mettre en œuvre des actions d'optimisation des processus pour améliorer la productivité et la rentabilité

- Assurer le reporting de l'activité auprès de la direction

- Management (animation d'équipe, ...)

Formation en journée avant de passer en 2x8.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Organisé, réactif et orienté client ? Vous aimez jongler entre technique, gestion et relationnel ?

Ce poste de Responsable SAV est taillé pour vous !

Alors n'attendez plus et postuez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.