RESPONSABLE ADV (H/F) INTERACTION

nous recherchons un Un Responsable Administration des Ventes . principales missions :

Gestion des commandes : superviser le traitement des commandes clients, de la réception à la livraison .

Relation client : contacter les clients concernant les commandes, les délais de livraison, et les éventuels problèmes. Veiller à maintenir une bonne relation avec les clients.

Coordination interne : collaboration étroite avec différents services tels que la production, la logistique, le marketing et la comptabilité pour s'assurer que les engagements pris envers les clients sont respectés.

Suivi des stocks : surveiller les niveaux de stock pour garantir la disponibilité des produits et éviter les ruptures.

Gestion des litiges : résolution des litiges avec les clients et de la mise en place de solutions adaptées.

Comptabilité : Savoir lire et interpréter les états financiers, tels que le bilan, le compte de résultat et le tableau de flux de trésorerie.
Avoir une connaissance de base des obligations fiscales et être capable de préparer des déclarations fiscales simples.

Reporting et analyses : réaliser des rapports sur les ventes, les prévisions et les performances commerciales afin d'aider à la prise de décision stratégique.

Amélioration des processus : identifier les axes d'amélioration au sein du service ADV pour optimiser les délais et la qualité du service.

Compétences requises :

excellente maitrise d 'excel , erp/crm
Connaissance des cycles de ventes des incoterms et des règles de facturation
rigoureux (se), méthodique et organisé(e)
de formation bac+3 avec une expérience sur le même poste de 3 à 5 ans
une expérience e management serait un plus

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.