
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable ADV (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Marseille (13)
Conditions :
- CDI
- 35 000 € - 38 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à MARSEILLE, un profil de responsable ADV H/F
Vos missions
Vos missions sont les suivantes :
Supervision et accompagnement de l'équipe administrative, en veillant au respect des procédures internes
Répartition et équilibrage de la charge de travail entre les techniciens et les sous-traitants sur l'ensemble des Maintenances et Améliorations Contractuelles (MAC)
Soutien aux techniciens lors de la prise en charge de nouveaux marchés à bons de commande
Saisie et planification des interventions selon les priorités et la charge de travail
Réalisation de visites chez les clients
Traitement des retours d'intervention des techniciens pour facturation ou prise en charge dans le cadre du SAV
Relances des impayés et suivi des bons de commande en attente de régularisation
Analyse mensuelle de la rentabilité des techniciens et mise en œuvre d'actions correctives (facturation, SAV)
Suivi administratif global des marchés à bons de commande, incluant reporting et analyse des résultats
Interface entre les services internes : comptabilité et informatique
Saisie des notes de frais des techniciens et rédaction des comptes rendus des réunions de service
Communication des plannings aux techniciens et information des clients sur l'état d'avancement des interventions
Interface directe entre les clients et les techniciens
Description du profil
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience similaire réussie d'au moins 3ans idéalement orientée 'technique, industrie, btp ou immobilier'
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
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