Responsable ADV (F/H) BT2i Group

Le groupe Bt2i est structuré autour de ses centres d'excellence spécialisés dans l'usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure.

Le groupe bénéficie de 70 années d'expérience et d'un savoir-faire reconnu au service de l'industrie aéronautique, spatiale, défense et cabine.

Le groupe Bt2i construit un modèle industriel unique et innovant soutenu par :

· Une équipe de direction expérimentée possédant une forte expertise des environnements d'exploitation complexes dans les domaines de haute technologie

· Une véritable passion pour la gestion d'activités multiformes et sensibles

· Une solide expérience de programmes d'exécution et d'innovation performants et d'excellence dans des environnements à croissance rapide

· L'approche managériale qu'adopte le groupe Bt2i, repose sur l'accompagnement et la formation continue d'équipes d'experts

Le groupe Bt2i s'appuie sur 8 sites spécialisés par technologies afin d'offrir un panel complet de capabilités.

C'est dans ce cadre que notre site spécialisé en mécanique et usinage de précision, BT2I de Eysines (environ 90 salariés) recherche actuellement un(e) :

Responsable ADV (F/H)

Descriptif du poste :

Au sein du Service Projets et sous la responsabilité du Directeur de site, votre rôle sera de superviser toutes les opérations d'application des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Définir et faire évoluer les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application
• Superviser la validation et l'enregistrement des commandes (manuelles et EDI)
• Superviser la gestion des portefeuilles (suivi de commande)
• Coordonner des situations de crise (pilotage de la War Room et communication client)
• Contrôler la cohérence des données intégrées par son équipe
• Accompagner les gestionnaires clients dans les situations critiques
• Analyser et contrôler la variation des carnets de commande et des prévisions
• Établir les tableaux de bord liés à l'activité (Carnet de commande, OTD, DOD, management meeting)
• Détecter le risque de sans besoin suite à une évolution de demande client
• Analyser la qualité de la demande client (variation besoin)
• Encadrer et manager le service: coordonner, répartir et suivre les activités, réaliser les entretiens individuels et professionnels, assurer la montée en compétence, gérer l'organisation quotidienne du service
• Assurer le lien entre l'ADV et les équipes projets/Commerce
• Assurer le lien avec les différents services de la Supply Chain (logistique physique, approvisionnement, planification) et la production

Profil recherché :

De formation Bac+3 à Bac +5 en commerce International, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Organisé, vous êtes capable de gérer des priorités et de faire preuve d'autonomie, Vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs internes et externes.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Pack office, ERP…).

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre vos équipes !