Responsable ADV (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Offre d'emploi - Responsable ADV (H/F)

CDI - Temps plein | Choisy-le-Roi 94600
Rémunération : 40-45K€ selon profil + intéressement, participation, avantages CSE

✨ Vos missions principales :

En tant que Responsable ADV, vous pilotez l'ensemble du processus administration des ventes, de la commande client à la facturation, en passant par la livraison et le financement. Vous accompagnez une équipe de 5 personnes et travaillez en lien direct avec la direction commerciale et financière.

✅ Supervision des commandes, facturation, recouvrement
✅ Gestion des contrats de financement et leasing
✅ Élaboration de reportings et tableaux de bord
✅ Support à la force de vente dans la relation client
✅ Optimisation des process ADV (digitalisation, automatisation)
✅ Management, formation et montée en compétences de l'équipe
✅ Traitement des litiges et suivi des réclamations
✅ Participation aux projets de déploiement et d'évolution des outils

Profil recherché :

• Vous avez une expérience solide en ADV ou gestion commerciale, idéalement en environnement structuré
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à fédérer
• Très bonne maîtrise d'Excel - la connaissance de Salesforce est un plus
• Vous aimez les environnements dynamiques, en évolution, et avez le sens du service client

Ce qu'on vous propose :

• Un poste clé, avec de vraies responsabilités et de l'impact
• Un accompagnement à l'arrivée et une formation sur nos produits
• Un environnement bienveillant, stimulant et en pleine transformation
• Des avantages : intéressement, participation, CSE