Responsable accueil et ambiance UCPA

Deviens Responsable accueil et ambiance au Village sportif Soustons Plage ! Tu manageras les équipes Hospitality, garantiras une expérience client exceptionnelle et coordonneras les services d'accueil, de bar et d'entretien. Ton expertise en hôtellerie et ta passion pour l'accueil seront essentielles. Rejoins l'UCPA pour une aventure professionnelle stimulante dans un cadre dynamique !

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Tes missions:

* Tu manages, intègres, formes et coordonnes les équipes d'accueil, de ménage, ainsi que les équipes de bar et d'ambiance avec l'appui du MBA.
* Tu pilotes l'expérience client en organisant l'accueil des publics et le suivi de leur séjour, en supervisant le bon déroulement du programme d'animations et en assurant la coordination entre les services propreté, bar, animation et équipes de moniteur.trice.s.
* Tu réalises les commandes nécessaires au bon fonctionnement des services (bar, accueil, ménage)
* Acteur.trice du service client, tu participes à la convivialité du village sportif et au pilotage de la démarche Qualité.
* Tu es le/la garant.e du bien être client !

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Tu possèdes des compétences et une expérience réussie dans l'accueil de publics sur une structure hôtelière et dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil
Tu as le sens du service client, de l'organisation et de l'adaptation.
Apte à travailler en équipe, tu es autonome et capable de prendre des initiatives.
Dynamique et doté.e d'une forte aisance relationnelle, tu es capable de fédérer l'équipe avec laquelle tu travailles.
Tu es à l'aise sur les outils informatiques, et dans l'idéal, peux échanger en anglais.
Tu as une connaissance de la réglementation ACM liée à l'accueil de public mineurs.

Le Village sportif UCPA de Soustons, est Le centre surf de l'UCPA, situé sur la partie Sud de la façade aquitaine et offrant des conditions idéales pour les activités sportives. Il possède une capacité d'accueil de 225 lits clients.