Regulateur de distribution H/F ADEQUAT

Vos futures missions :

• Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité (oui, comme un devin, mais avec des chiffres !)
• Assurer et contrôler les opérations de pickings, traitement et départ en distribution (parce que les colis ne vont pas se distribuer tout seuls)
• Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires (un peu comme un chef d'orchestre, mais avec des camions)
• Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin (vous serez le super-héros des chauffeurs)
• Assurer le contrôle retour des tournées de distribution : contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA (oui, c'est un peu technique, mais on vous expliquera tout)
• S'assurer de la traçabilité de l'agence (parce que perdre un colis, c'est comme perdre ses clés, c'est jamais drôle)
• Animer la qualité du service et les indicateurs de performances, accompagner les prestataires et les chauffeurs (vous serez leur coach, leur mentor, leur gourou)
• Identifier et rendre compte des anomalies (parce que personne n'aime les surprises, surtout pas les clients)
• Respecter les différentes certifications, CERTIPHARM, ISO 14001, ISO 9001 (parce que la qualité, c'est notre dada)
• Veiller au respect des diverses réglementations et procédures (parce que les règles, c'est important)