Régulateur H/F TRANSDEV

Dans le cadre d'un gain de marché, Transdev recrute pour Cap Atlantique Mobilités, un.e Régulateur.rice en CDI !

Votre destination : 

Vous rejoignez Transdev Cap Atlantique Mobilités, société dédiée à l'exploitation du réseau de transport public de Cap Atlantique - La Baule Guérande Agglo, dont le contrat démarrera au 1er janvier 2026. Basée à Guérande, notre équipe sera constituée à terme de 70 collaborateurs (encadrement, RH, marketing, exploitation…) dont 40 conducteurs mobilisés pour offrir un service de qualité, de proximité et durable. L'activité sera complétée d'une sous-traitance structurée et d'un service de vélo en libre-service.

Ce réseau est intégré à la région Transdev BPLCVL (Bretagne / Pays de La Loire, Centre Val de Loire). Ce sont 3900 collaborateurs répartis sur 20 entités et 3 activités principales : Transport interurbain de voyageurs, Transport urbain et Transport Maritime.

Votre feuille de route :

Rattaché.e au Responsable du Centre Opérationnel, vous assurez la régulation en temps réel du trafic bus et car afin de garantir la continuité du service, limiter les perturbations et assurer une qualité optimale de transport pour les voyageurs, dans une logique constante d'amélioration de la satisfaction client.
Vous êtes un maillon essentiel de l'exploitation du réseau. En lien direct avec les conducteurs et les partenaires, vous contribuez à construire une culture commune dans un environnement en création, avec une forte activité de sous-traitance.

Vos missions principales :

* Réguler les lignes en temps réel (manifestations, intempéries, grèves, accidents…).
* Surveiller les écrans SAE et appliquer les manœuvres de régulation (retards, arrêts prolongés, remplacement de
véhicule…).
* Organiser les relèves et remplacements de conducteurs avec les moyens de réserve.
* Diagnostiquer les pannes à distance, coordonner les interventions maintenance.
* Mettre en œuvre les déviations prévues ou en temps réel, en lien avec les arrêtés et les mairies.
* Contrôler les prises de service et assurer la continuité de l'exploitation.
* Gérer les appels, transmettre les consignes.
* Informer les équipes planification et les conducteurs des modifications de service.
* Alerter le cadre d'astreinte et la direction en cas de perturbations graves.

Vos Atouts :

De formation Bac +2 ou équivalent en transport ou logistique, vous justifiez d'une première expérience souhaitée dans
l'exploitation ou la régulation de réseaux de transport de voyageurs.

Les compétences clés pour réussir dans ce poste sont les suivantes :

Maîtrise des outils de planification et de géolocalisation : utilisation efficace des logiciels métiers pour ajuster l'offre en temps réel dans un environnement dynamique.
Connaissance du territoire et des lignes exploitées : capacité à anticiper les contraintes locales et à adapter les solutions opérationnelles.
Compétences en gestion des priorités : rigueur, autonomie et réactivité, notamment en situation de crise ou d'incident.
Sens du service et de la qualité : recherche constante de solutions pour garantir la satisfaction des voyageurs et la continuité du service.
Capacités relationnelles et communication : transmission de consignes claires, écoute active et adaptation du discours selon les interlocuteurs (conducteurs, partenaires, services internes).

Notre ambition ? Déployer un réseau moderne et inclusif, au service des usagers et du territoire.
Rejoignez-nous et participez au développement des mobilités sur Cap Atlantique !

Autre:

Poste basé à Guérande (44)
Statut Agent de maîtrise
Astreintes à prévoir, horaires décalés (roulement équipe)

Diplôme Bac à Bac+2 (idéalement BTS Transport ou équivalent)
Expérience souhaitée dans l'exploitation ou la régulation de réseaux de transport
Maîtrise des outils SAE, SIV, et Pack Office
Bonne connaissance du territoire et des lignes exploitées
Capacité à diagnostiquer, prioriser et coordonner les interventions
Réactivité, sang-froid, sens du service et esprit d'équipe
Excellente communication et autonomie

Autre :

Poste basé à Guérande (44)
Statut : Agent de maîtrise
Poste en bureau avec interactions terrain. Astreintes à prévoir, horaires décalés (roulement équipe)

Les plus !

- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.