Réceptionniste tournant Relais & Châteaux

L'Hôtel de la Cigogne 5*, établissement Relais & Châteaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40 personnes.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel ;
• Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel ;
• Savoir gérer les réclamations des clients ;
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails ;
• Effectuer des check-in/check-out selon les critères du 5*;
• Gérer la caisse et les transactions ;
• Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances.

• Diplômé/e d'une école hôtelière ou titre jugé équivalent ;
• Expérience dans une fonction similaire de 5 ans ;
• Langue : Français et Anglais indispensable ;
• Connaissance du logiciel Protel, un atout ;
• Excellentes compétences en communication et en relation client ;
• Avoir un très bon esprit d'équipe ;
• Sens de l'observation et de l'écoute ;
• Sens du service et de l'accueil.

Complément du poste

• Disponible immédiatement
• Travail les week-ends et jours fériés ;
• Horaire de jour, de soir et de nuit ;
• Minimum 1 week-end par mois ;
• Salaire annuel sur 13 mois entre 54'600.- et 58'500.- selon expérience et diplômes ;
• Prime de nuit ;
• 13ème salaire versé en juin et en décembre.

Ce que nous offrons

• Offres spéciales pour vos proches ;
• Tarifs préférentiels dans plusieurs hôtels du monde ;
• 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par an ;
• Salle de pause équipée & mise à disposition de boissons ;
• Cadeaux pour les évènements (anniversaires, jubilés…).

Si vous êtes intéressé/es par ce poste, merci de bien vouloir nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, copie des certificats de travail et des diplômes). Nous traiterons uniquement les dossiers complets.

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux