Réceptionniste tournant TEMPORIS

Vous souhaitez évoluer dans un établissement moderne, doté d'un rooftop, idéalement situé au cœur d'Annemasse ? Vous appréciez la polyvalence, le contact client et êtes à l'aise avec des horaires de jour comme de nuit ? Cette opportunité est faite pour vous.

Dans le cadre d'un recrutement en CDI, Novotel Annemasse Centre - Porte de Genève recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour renforcer son équipe.

Vos missions

Véritable acteur de l'expérience client, vous assurez la continuité du service à la réception, de jour comme de nuit.

Accueil, information et accompagnement des clients tout au long de leur séjour (check-in / check-out)

Gestion des réservations et suivi des dossiers clients

Facturation, encaissement, suivi de caisse et régulations

Promotion et vente des services de l'hôtel

Coordination avec les différents services (hébergement, restauration, commercial, revenue management)

Gestion des situations spécifiques : réclamations, annulations, overbooking

Transmission des informations entre les équipes de jour et de nuit

Réalisation des tâches administratives liées à la réception

Surveillance de la sécurité des personnes et des biens lors des shifts de nuit

Application des procédures internes et des standards qualité de la marque

Organisation du travail

Contrat CDI - 39h/semaine

Horaires tournants jour / nuit

Organisation hebdomadaire : 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit

Remplacement du réceptionniste de nuit lors de ses repos et congés (cycles de 5 nuits suivies de 2 repos consécutifs)

Rémunération : 2 142,70 € brut mensuel - Niveau II, échelon 2

Profil recherché

Expérience en réception hôtelière appréciée

Connaissance des standards hôteliers et de la dimension commerciale

Aisance avec les outils informatiques hôteliers (PMS)

La maîtrise de l'anglais est un atout

À l'aise avec les horaires tournants

Sens du service client, réactivité et capacité d'adaptation

Ce qui est proposé

Intégration dans une équipe bienveillante et soudée

Repas sur place

Primes (ancienneté à partir de 3 ans, objectifs)

Réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe SOGEPAR, groupe hôtelier familial et indépendant (23 établissements en France)

Conclusion

En rejoignant le Novotel Annemasse, vous intégrez un environnement professionnel stimulant, offrant des opportunités d'évolution et une expérience enrichissante au sein d'un groupe reconnu. Poste à pourvoir dès que possible.

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Annemasse