RECEPTIONNISTE H/F RAS Intérim

• Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations, règlement intérieur

• Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs

• Accueillir les clients, les renseigner, donner les clés, intervenir dans les étages en cas de problème

• Traiter une réclamation client

• Assurer la sécurité des personnes et des lieux

• Tenir à jour les supports d'information à la disposition de la clientèle

• Proposer et/ou vendre des prestations touristiques

• Répondre au courrier, au fax, au téléphone

• Contrôler ou faire contrôler les chambres (consommations prises dans le minibar, " emprunt de matériel ")

• Connaître exactement et en permanence l'état d'occupation de l'hôtel

• Coordonner et organiser les activités de la lingerie, du personnel d'étage et du personnel d'entretien

• Assurer la facturation du séjour, des repas

• Encaisser les factures, contrôler les paiements différés

• Etablir les états journaliers : fréquentations, recettes

• Transmettre aux services administratifs et financiers les informations comptables

Vous avez première expérience réussie sur un poste similaire et vous serez formé sur le logiciel interne. Votre ponctualité, votre savoir-être et votre organisation seront des atouts indispensables quant à la réussite de ce poste.

Expérience : Débutant accepté

Salaire : 11.90€/h

Poste à pourvoir ASAP

Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie, recherche pour renforcer ses effectifs, un réceptionniste (H/F). Vous serez chargé des missions suivantes :