Récéptionniste en hôtellerie Alternance / Apprentissage H/F Bloom Alternance

Marseille (13)Alternance / Apprentissage

À partir de 20 000 €

Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postuler

Critères de l'offre

Métiers :
- Réceptionniste (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Enseignement, Formation
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Marseille (13)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- À partir de 20 000 €
- Temps Plein

Description du poste

Accueillir et conseiller les clients, proposer des prestations complémentaires.
Gérer les arrivées, les départs et les réservations.
Assurer le suivi du séjour client.
Participer au service petit-déjeuner / snacking selon les besoins.
Clôturer la caisse, contrôler les comptes clients et l'activité journalière.
Mettre à jour les indicateurs de performance du service réception.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
Gérer l'e-réputation en répondant aux avis clients.
Traiter les demandes d'informations pratiques, touristiques et commerciales.
Utiliser les outils de communication en français et en anglais (par téléphone, mail, en face-à-face).

Durée du contrat : 12 mois

Description du profil

Accueil et renseignement des clients
Gestion des réservations, planification et traitement du courrier
Edition de rapports
Suivi d'activités
Suivi de la satisfaction client
Traitement des litiges clients
Suivi de la comptabilité et des encaissements
Coordination des activités du personnel de la réception
Promotion de l'établissement
Maîtrise de logiciel de gestion
Usage de l'anglais

L'entreprise : Bloom Alternance

Poste à pourvoir immédiatement - Formation à distance sur 1 an (Titre Professionnel reconnu par l'État niveau 4)

Dans le cadre de son développement, l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur de l'hôtellerie, recrute un(e) alternant(e) pour un poste de Réceptionniste en Hôtellerie, dans le cadre de la préparation au Titre Professionnel de Réceptionniste en Hôtellerie.

Ce parcours en alternance s'appuie sur une formation à distance d'une durée de 12 mois, permettant d'acquérir les compétences clés du métier tout en évoluant en situation réelle.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

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