Réceptionniste Homair Vacances

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• **** opportunités d'emploi par an,

• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),

• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,

• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions consistent à :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ;

• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois ;

• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour ;

• Réaliser les encaissements des prestations annexes ;

• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Nos petits plus :

• Des équipes conviviales;

• Un environnement de travail privilégié où ton travail à et donne du sens;

• Des possibilités de découvertes à tous les niveaux, d'évolutions personnelles et professionnelles;

• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.

• Tu as le sens de la relation client et tu aimes travailler en équipe pour les autres;

• Tu maîtrises le français comme l'allemand, une troisième langue est un plus (GB ou NL);

• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air;

• Tu maîtrises les outils informatiques voire le logiciel ESeason.

Tes petits plus :

• La satisfaction client est ton objectif premier;

• Le sens du détail est ta marque de fabrique;

• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e);

• Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits;

• Tu es ouvert(e) au naturisme voire pratiquant(e).