Réceptionniste F/H SYNERGIE

En tant qu'Employé(e) polyvalent(e) / Réceptionniste, vous assurez l'accueil, l'information et la satisfaction des clients tout en participant au bon fonctionnement des services de l'hôtel.
Missions principales
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients 24h/24 selon le planning.
Réaliser les check-in / check-out et le suivi des réservations.
Fournir des informations sur l'hôtel, la région, les activités et les services partenaires.
Gérer les opérations courantes de facturation et encaissement.
Assurer la tenue de la réception, du lobby et du bar (service simple selon organisation).
Mettre en place et réapprovisionner le petit-déjeuner buffet.
Veiller au respect des standards Accor / Ibis Styles (accueil, qualité, propreté, sécurité).
Collaborer avec les équipes d'étage et de maintenance pour garantir un séjour optimal.
Respecter les normes de sécurité, de confidentialité et les procédures internes.

Compétences techniques
Pratique des outils informatiques (PMS hôtelier, mails, encaissement).
Compétences en accueil, gestion des réservations et relation client.
Capacité à travailler en autonomie sur une large plage horaire.
Un niveau d'anglais opérationnel est apprécié (hôtel recevant une clientèle internationale).
Connaissance basique sécurité / procédures Accor = un plus.
Qualités personnelles
Excellente présentation et sens du service.
Dynamisme, amabilité et patience.
Adaptabilité (jours/nuits, semaine/week-end).
Organisation et rigueur.
Réactivité et gestion du stress.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Cet hôtel 3 étoiles situé à Crolles accueille ses clients 24h/24 et propose des chambres modernes, climatisées, avec Wi-Fi gratuit et salle de bain privative. Il dispose également d'un parking gratuit, d'un bar, d'un espace petit-déjeuner et de salles de réunion équipées pour les séminaires. Idéalement implanté au pied du massif de la Chartreuse, il bénéficie d'un accès rapide à Grenoble et aux stations environnantes