Mission du poste de Réceptionniste

Le(a) réceptionniste joue un rôle essentiel en tant que premier point de contact pour les visiteurs et les clients, assurant une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle. Il ou elle est chargé(e) de gérer l'accueil téléphonique ainsi que les interactions en personne, répondant aux demandes de renseignements et orientant les appels ou les visiteurs vers les personnes ou services appropriés.

Ce poste implique de travailler un week-end sur deux et de s'engager pour une semaine de travail de 32 heures en moyenne sur l'année.

Dans le cadre de ses responsabilités quotidiennes, le réceptionniste gère le calendrier des rendez-vous, assure la distribution du courrier et coordonne les communications internes et externes. Il ou elle tient à jour les registres des visiteurs, s'assure que les zones de réception sont bien entretenues et soutient certaines tâches administratives et organisationnelles telles que la gestion de documents et la préparation de rapports simples.

En contribuant à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, le réceptionniste joue un rôle clé dans le maintien de la fluidité des communications et de l'organisation interne, renforçant ainsi l'image professionnelle de l'entreprise et favorisant un environnement accueillant et efficace pour tous les visiteurs et employés.

Profil recherché : Réceptionniste

Nous recherchons un(e) réceptionniste accueillant(e) et organisé(e) possédant un excellent sens du service client. Le candidat idéal dispose d'une expérience préalable dans des environnements de bureau ou hôteliers et démontre une capacité à gérer efficacement les communications téléphoniques et en personne.

Qualifications et compétences :

• Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.

• Compétences en communication : Excellentes aptitudes verbales et écrites, avec une capacité à interagir avec une clientèle diversifiée.

• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention exceptionnelle aux détails.

• Technologie : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de réception.

• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais; la connaissance d'autres langues est un atout.

Compétences personnelles :

• Professionnalisme : Présentation soignée et aptitude à représenter l'entreprise avec élégance.

• Empathie : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients avec courtoisie et efficacité.

• Flexibilité : Capacité à s'adapter aux changements rapides et à travailler en équipe.

• Résolution de problèmes : Esprit proactif pour identifier et résoudre les problèmes rapidement.

Formation :

Diplôme d'études secondaires requis; un diplôme en administration ou dans un domaine connexe serait un atout.

Situé au cœur de la commune de Chatte, cet hôtel offre une expérience unique alliant confort moderne et charme local. Sa mission est de fournir un service d'excellence à ses clients, en créant un environnement accueillant et chaleureux où chaque visiteur se sent chez lui.

Reconnu pour son hospitalité exceptionnelle, l'établissement a su se distinguer par des prestations haut de gamme et un service personnalisé.

L'hôtel cultive une atmosphère de travail conviviale et dynamique, où l'engagement et le professionnalisme sont valorisés. Les employés bénéficient d'un cadre de travail stimulant, soutenu par une équipe soudée et bienveillante. Ils sont encouragés à développer leurs compétences et à s'épanouir dans leur carrière.

Rejoignez une équipe passionnée et participez à l'évolution d'un hôtel qui ne cesse de repousser les frontières de l'hospitalité.